EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ALCANCES DESDE LA PSICOLOGÍA POSITIVA
Andrés Cabeza Corcione Durante muchos años el objeto de estudio de la psicología se ha dirigido al sufrimiento humano, comprendido como desorden, déficit o trastorno, el cual ha sido conceptualizado por distintas corrientes y escuelas psicológicas, las que se han desarrollado principalmente en tres campos de aplicación –psicología clínica, educacional y laboral entre otros- que buscan la resolución de problemas, comprensión y explicación de fenómenos y principalmente reducir la disonancia que existe en el ser humano al experimentar un estado psicológico negativo, con lo cual frente a esto Csikszentmihalyi, sostiene que la psicología no debería ocuparse tanto de reparar el daño psicológico y remitir lossíntomas, sino que debería centrar su objeto de estudio en cómo se potencian las cualidades positivas, que cada ser humano posee.
La psicología organizacional como campo de aplicación y área de estudio ha centrado su énfasis en reconocer los conflictos que surgen dentro de las organizaciones y sus posible mecanismos resolutivos, propiciando un clima laboral idóneo para el desarrollo organizacional elque permita mejorar el desempeño de los trabajadores, sin embargo la Psicología Organizacional Positiva surge como un nuevo enfoque en la gestión de los recursos, basándose en la teoría e investigación de la psicología positiva vista como una psicología llevada al lugar de trabajo.
El término Comportamiento Organizacional Positivo es acuñado por Luthans en el año 2002 siendo definido como “elestudio y la aplicación de las capacidades psicológicas y las fortalezas que pueden ser medidas, desarrolladas y gestionadas eficazmente para mejorar el rendimiento en los lugares de trabajo hoy en día” (p.59), para este autor no sólo basta con conceptualizar un fenómeno desde un nuevo punto de análisis, sosteniendo que para evitar la proliferación indiscriminada de constructos se debe establecer unconjunto de criterios que cada constructo debe cumplir, estableciéndose cinco criterios de inclusión: estar basados en la teoría, ser medidos a través de instrumentos válidos y confiables, ser relativamente únicos en el campo del comportamiento organizacional, tener un impacto positivo sobre la satisfacción y el rendimiento laboral y más que rasgos fijos, ser estados susceptibles de cambio ydesarrollo (Omar, 2010).
CAPITAL PSICOLÓGICO: UNA DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Como se mencionaba anteriormente cada constructo generalmente se compone de distintos conceptos que al momento de cumplir con los criterios de inclusión, dan la posibilidad de ser operacionalizados y por lo tanto medidos, es el caso del capital psicológico introducido por Luthans & Luthans (2004) en su estudio tituladoPositive psychological capital: Beyond human and social capital, el cual contempla el objetivo de establecer una medida comparable y complementaria al capital humano, físico y social, sosteniendo que es un concepto multidimensional que se integra a partir de la conjunción entre los conceptos esperanza, resiliencia, optimismo y autoeficacia, en tanto este constructo multidimensional ha sido definidocomo “el estado psicológico positivo caracterizado por: 1) tener confianza (autoeficacia) para asumir y llevar a cabo con éxito una tarea desafiante; 2) hacer una atribución positiva (optimismo) sobre el éxito actual y futuro; 3) perseverar en la búsqueda de los objetivos y, en caso necesario, redireccionar los esfuerzos hacia las metas (esperanza) a fin de tener éxito, y 4) a pesar de estar acosadopor los problemas, fortalecerse en la adversidad (resiliencia) para alcanzar el éxito”
Por lo tanto el capital psicológico o PsyCap es concebido como la valoración positiva de las circunstancias y posibilidades de éxito basadas en el esfuerzo y perseverancia, el cual es extendido hacia las organizaciones como un constructo emanado desde la psicología positiva, el cual intenta contribuir a las...