El Comunicador Popular

EL COMUNICADOR POPULAR. Mario Kaplún
CIESPAL-CESAP- RADIO NEDERLAND

La Actitud de Comunicar
Quisiéramos abordar esta reflexión compartiendo con el lector una experiencia que nos resultó una rica fuente de aprendizaje. En una oportunidad, quienes formamos el equipo de Comunicación de CESAP fuimos llamados por varias Asociaciones de Vecinos de una ciudad industrial de Venezuela. Nos pedíanapoyo técnico para mejorar los periódicos de sus Asociaciones. Estaban preocupados porque tenían la sensación de que aquellas publicaciones, hechas con tanto esfuerzo, eran poco leídas, poco eficaces; que no "llegaban" a la gente de sus barrios. Pensaban que el fallo era causado por la mala presentación de aquellos periódicos. Lo que esperaban de nosotros, pues, eran conocimientos técnicos dediagramación, ilustración, impresión, etc., que les permitieran mejorarla. Empezamos el diálogo preguntándoles por el objetivo de sus periódicos: para qué los hacían. Nos respondieron que lo que más les importaba era el lograr que los vecinos se interesaran por acercarse a la Asociación y participar en sus acciones. "Somos éstos que estamos -en las Juntas Directivas y muy pocos más -nos-dijeron-: 'cuatrogatos'. La mayoría permanece ajena, indiferente. Por eso sacamos los periódicos, para que se nos conozca más y haya más vecinos que acudan a colaborar". Era, sin duda, una buena razón: la organización popular necesita comunicarse, darse a conocer, para promover la participación. Pero, obviamente, si los periódicos no eran leídos ni conseguían penetrar, mal podían cumplir ese trabajo de promoción.De ahí la justificada preocupación de aquellos
esforzados compañeros. Entonces, como una manera de iniciar el trabajo, les propusimos que comenzáramos analizando y evaluando juntos los periódicos que estaban sacando. Obviando por el momento los aspectos técnicos que les inquietaban, hicimos participativamente un sencillo análisis de contenido de cuatro de ellos: se trataba simplemente deidentificar el tema central y el sujeto protagonista de los artículos y noticias publicados. Este fue el resultado.
-------------------------------------------------------------------------------------------------ANÁLISIS DE CONTENIDO DE 4 PERIOOICOS OE ASOCIACIONES DE VECINOS • Noticias y artículos referentes a la Asociación y a las gestiones ae la Junta Directiva • Referentes a problemas de lacomunidad • Referentes a vida y actividades del barrio • Entrevistas a vecinos

86% 7% 7% 0%

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También contamos las menciones. La Asociación y su Junta Directiva aparecían mencionadas 67 veces, lo que daba un promedio de MAS DE 4 MENCIONES POR PAGINA. En cambio, no

se encontró UNA SOLA MENCIÓN, NI UN SOLO NOMBRE, de un vecino que no fuera dirigente de laAsociación. Cuando terminamos el análisis, preguntamos: 1

- ¿Escucharían ustedes una emisora de radio que sólo transmitiera publicidad? - ¡No, por supuesto! -fue la previsible respuesta. Entonces, pongámonos en lugar de los vecinos, de esos vecinos que no son dirigentes, que no participan en la vida interna de la Asociación, ustedes caracterizan como indiferentes y que son precisamente a los quedesean llegar a interesar. Si fueran uno de esos vecinos, ¿leerían un periódico que sólo habla de las gestiones de la Asociación? Aquel análisis les impresionó. Nunca habían caído en la cuenta de que sus periódicos eran así. Descubrieron que estaban reproduciendo sin quererlo el mismo esquema de comunicación impositiva y vertical de los medios masivos. Era cierto que aquellos periódicos adolecíantambién de defectos técnicos que podían y debían ser superados. Pero había algo más importante. Si no "llegaban", no era sólo por sus carencias técnicas, sino por su poco interés periodístico y humano; porque únicamente planteaban problemas y cuestiones organizativas, pero no recogían la vida del barrio, la presencia de vecinos concretos. Aquellos periódicos estaban hechos y pensados DESDE la...