El concepto de marca

EL CONCEPTO DE MARCA AUTOR: CARLOS DONAIRE CELIS FECHA DE EVALUACIÓN:

Nombres más que marcas ¿Por qué les llaman marcas cuando en realidad son nombres? Esta es una de las paradojas que debemos resolver si queremos construir marcas que realmente generen valor para las empresas. La marca es el principal patrimonio de las empresas y una de las mejores armas para su crecimiento y para suinternacionalización en un mercado globalizado como el actual. Sin embargo, todavía quedan muchas incógnitas que despejar en este área. La primera es clarificar realmente lo que es una marca. Muchas empresas han tomado conciencia del valor de una marca y han reaccionado ante la problemática que representa la ausencia de marca en un entorno tan competitivo como el actual, saturado de productos similares,buscando un rediseño de sus marcas. Sin embargo estamos cometiendo un doble error, en primer lugar las empresas están invirtiendo en un concepto ya superado de marca, que se centra en diseñar un símbolo gráfico y se olvida de construir una personalidad para la marca y para la empresa, y segundo, derivado del anterior, delegan exclusivamente en sus áreas de marketing un tema, la marca, que realmentees estratégico. La marca no es un logotipo. Una estrategia correcta de marca va mucho más allá del nombre de un producto o servicio. O de un país, por ejemplo. ¿Acaso un país no necesita también una marca potente? La marca como visión de la empresa La marca es la visión de una empresa, es la fuerza propulsora que permite diferenciar a una empresa de sus competidores. ¿Por qué compramos unabotella de agua que cuesta el doble que cualquier otra del lineal? Simplemente porque nos gusta esa marca o nos identificamos con ella. Porque detrás de ese recipiente hay una marca que estimula emociones en los consumidores. La marca es el motor de la empresa y dicta todas las decisiones estratégicas de las compañías, desde la visión corporativa del negocio hasta la gestión de los recursos humanos.Como consecuencia, una correcta estrategia de marca, más allá del puro diseño gráfico, interviene en áreas como el desarrollo de nuevos productos, la estrategia de distribución, la cultura corporativa, el marketing y las ventas. 
 Si nos fijamos en un lineal de productos observamos que apenas hay diferencias significativas entre productos de un mismo sector. Todos son más o menos iguales. Y esto esrealmente grave en un mercado tan competitivo y globalizado como el actual. La

marca es la clave para diferenciarse y desvincularse definitivamente de la competencia. Aspectos internos y externos de la marca Entre los aspectos internos que componen una marca es imprescindible que la marca permita a los empleados tener claro en qué tipo de empresa están trabajando. Esta marca debe ser capaz dedirigir el desarrollo de nuevos productos, y lanzar un mensaje claro y coherente a la hora de comunicar. En cuanto a los aspectos externos, una marca fuerte y eficaz tiene como objetivo crear o estimular emociones en los consumidores. Ese es el principal requisito para que un consumidor, de forma intangible, opte por un producto o servicio y no por sus competidores. Este tipo de comportamiento porparte de los consumidores tiene efectos muy positivos en una empresa ya que permite el crecimiento, aumenta las ventas e incrementa su cuota de mercado. La razón de ser de la marca es expandir el negocio gracias a la creatividad y la innovación, así como generar lazos más cercanos y potentes con sus consumidores. Un nombre no consigue esto, ni la expansión geográfica de un producto ni destacar suscualidades de la competencia. Encontramos un ejemplo en los vinos españoles. Su promoción y publicidad están orientados exclusivamente al producto, y se ensalza la variedad de sus uvas, su proceso de fermentación. Esta práctica es habitual en muchas bodegas. Con ello se logra que no existan factores diferenciales y se trata de un vino más entre 10.000 ejemplares similares. Eso significa que su...