El Concepto De Tecnologias De La Informacion Benchmarking

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejoresprácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Este documento recupera una investigación realizada sobre la forma en que conceptualizan a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) distintos organismos internacionales así como entidades educativas, considerando que aún no existe un concepto unificado alrespecto, con el propósito de generar una definción sobre estas tecnologías, una metodología de análisis y una propuesta sobre las competencias digitales en entorno al aprendizaje.
En estos tiempos en donde los avances tecnológicos se desarrollan de manera acelerada se plantea como necesidad imperante, el acceso y manejo adecuado a estos dispositivos no sólo para podernos comunicar, sino ante losprocesos, se manifiestan de vital importancia para el comercio, la ciencia, el entretenimiento, la educación y un sin número de actividades en la vida actual.
Y ello se ve reflejado en el interés que tienen los organismos internacionales, como es el caso del Banco Mundial, en donde definio el acceso que los paises tienen a las TIC como uno de los cuatro pilares para medir su grado de avance en enel contexto de la econocimia del conocimiento.
De tal manera que se precisa analizar, qué se entinde por las TIC, lo que invita a conocer las diferentes maneras en cómo se entienden estas, compararlas y ver las dimenciones de estas tecnologías.
Por tanto, es necesario reflexionar cómo en el contexto educativo representa un espacio fundamental para el desarrollo de habilidades vinculadas a lagestión estratégica de la información y el conocimiento, así como otras organizaciones orientadas a impulsar investigación y desarrolloo (I+D), innovación, generación e intercaqmbio de conocimiento y nuevas tecnologías, esto considerando la forma tan rápida en que se genera y desarrollan los conocimientos.
Se considera la trascedencia que tiene la relación entre aprendizaje, generación deconocimiento, innovación continua y el uso de las nuevas tecnologías así como entender la forma en cómo han contribuido las TIC en los escenarios actuales; de los responsables que trabajan principalmente con información o bien aquellos que gestionan conocimientos desde diferentes instancias laborales, con la conciencia plena de su papel ante un contexto de profundos cambios y redefiniciones, ello con baseal uso adecuado de los nuevos dispositivos de comunicación e información; lo cual supone que deben poseer todas las competencias necesarias para ello (habilidades instrumentales), convirtiéndose en dispositivos facilitadores y articuladores de las tareas que debe llevar a cabo un profesional del siglo XXI.
Se plantea como parte fundamental, que los programas de educación deben ser capaces deestimular no solamente las habilidades de carácter instrumental referidas a las TIC, sino además, aquellas capacidades relacionadas con la identificació, jerarquización, descriminación y contextualización de la información, por lo que resulta interesante comprender desde una perspectiva comparada (benchmarking) que son las TIC y sus características e impactos en la vida actual.
El estudio realizadoutilizando la metodoloogía de Brenchmarking, la cual proporciona un enfoque comparativo y lógico orientado a comprender y evaluar de manera objetiva las foralezas y debilidades de un determinado objeto de estudio; ello utilizando categorías, las cuales fueron analizadas a través de fuentes publicadas en internet. Se utilizó una muestra de veinte organismos públicos y privados, nacionales o...