El conflicto en la empresa

SANDRA ANGELINA GARCIAS FRANCO
CASO PRÁCTICO: “EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD, MULTIPLICADOR DEL CONFLICTO”
1. ¿CUÁL ES LA ESTRATEGIA QUE DEBE DESARROLLARSE PARA RESOLVER EL CONFLICTO ENTRELAURA Y TIM?
Aunque el incidente se dio en un ambiente privado y externo del ambiente laboral, Laura debió presentar el incidente por los canales regulares dentro de la empresa toda vez que ella en suinterior ya se sentía incómoda cuando al llegar a su lugar de trabajo empezó a hacerse una serie de interrogantes los cuales desde ya la predisponían a sentirse inquieta y poco concentrada en sutrabajo. Creo que el momento preciso era ir junto a Tim cuando éste se presentó a darle las disculpas, esta actitud de madurez habría dejado bien claro a Tim el tipo de mujer que era Laura y de supersonalidad decidida para asumir con altura un problema como éste. Por otro lado, la gestión de rr hh habría por su parte garantizado la estricta confidencialidad de lo tratado y acordado entre las partes.Periódicamente se debe dar charlas orientadas a hacerles saber a los empleados que cuentan con el apoyo del departamento consejero de recursos humanos para cualquier problema de índole personal quetenga que ver con además con algún compañero de trabajo.
2. SITÚESE EN EL PAPEL DEL DIRECTOR DEL EQUIPO DONDE TRABAJAN TIM Y LAURA. ¿CÓMO PODRÍA IDENTIFICAR LA EXISTENCIA DE UN CONFLICTOIMPLÍCITO DENTRO DE SU EQUIPO DE TRABAJO?
Lo podría identificar observando el poco entusiasmo de Laura y la incomodidad que seguramente le causaba la cercanía de Tim y también seguro que el Directo en algúnmomento notó cuchicheos entre los demás integrantes del equipo. Finalmente cuando Laura aplicó para el puesto en otra división, fue la señal más clara que tuvo el director acerca de que algo estabapasando, pero ya era demasiado tarde, Laura ya había tomado la decisión.
3. DE ACUERDO AL CASO PRESENTADO, ¿QUÉ ELEMENTOS DEBE POSEER O DEBEN CONSIDERARSE DENTRO DE UNA DEFINICIÓN DE...