El conflicto organizacional poder y negociacion

CONFLICTO ORGANIZACIONAL, PODER Y NEGOCIACION
EL CONCEPTO DE CONFLICTO

Discrepancia, disputa, pelea, intereses opuestos, desavenencia, separación, etc. Diversos sinónimos, y la idea subyacente de que todo conflicto es negativo e implica una pérdida.
Antes de hablar de conflicto en las organizaciones, es necesario entender el concepto a nivel personal.
Las personas desarrollan durante suvida en conjunto de conceptos que usan para interpretar la conducta de los demás. Este fenómeno se denomina percepción, y corresponde a la interpretación que cada persona hace de las acciones de los demás, según su personalidad y sus experiencias anteriores.

Ahora bien, según los autores que se consulten, cada uno tiene su concepto de conflicto, pero a la larga, conllevan a una definición similar.CONCEPTO DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Definición
Situación en que una parte percibe que sus intereses se contraponen con los de otra o resultan afectados negativamente por los intereses de esa otra parte.
Estudio de los conflictos
Frederick W. Taylor, pensaba que los conflictos amenazaban la autoridad de los administradores, por lo que debían resolverse o evitarse.
Posteriormente losestudios de relaciones humanas reconocieron que son inevitables y aconsejaron aprender a vivir con ellos
Especialistas en comportamiento organizacional (1970), advirtieron que los conflictos tienen resultados positivos y negativos, y que dependían de su naturaleza e intensidad.
Surgió la idea de que las organizaciones podrían sufrir efectos negativos al tener conflictos insuficientes.
Cómoafectan los conflictos
Falta de conflictos. Exceso de conflictos. Están plagados los grupos de trabajo con apatía
Falta de creatividad. Indecisión. Incumplimiento en la fechas límite, entre otras, son posible fuente de disminución de rendimiento organizacional a causa de luchas políticas, Insatisfacción, Falta de trabajo en equipo, rotación del personal, agresión y violencia
Los conflictos ocurrencada vez que:
o CONFLICTOS SUSTANTIVOS
o Estamos en desacuerdo acerca de asuntos “sustantivos” (ej. cómo hacer una tarea)
o CONFLICTOS EMOCIONALES
o Tenemos antagonismos a nivel emocional que causan roces entre nosotros (ej. me molesta el tono que la otra persona está usando para hablarme)
Tipos de Conflictos Organizacionales

o Los conflictos son parte de la vida y de las organizaciones,por lo tanto son inevitables
o Los conflictos puede ser FUNCIONALES o CONSTRUCTIVOS cuando:
o Hacen aparentes problemas que no habíamos visto
o Ayudan a tomar decisiones con más cuidado
o Aumentan la información necesaria para tomar decisiones
o Dan espacio a la creatividad e innovación
Los conflictos pueden ser DISFUNCIONALES o DESTRUCTIVOS cuando:
o Consumen mucha energía personal
oDañan la cohesión de los grupos de trabajo
o Promueven hostilidades interpersonales
o Crean un ambiente laboral negativo
o Conflicto interpersonal
o Conflicto entre personas debido a diferencias en sus objetivos o valores
o Conflicto intragrupo
o Conflicto dentro de un grupo o equipo
o Conflicto intergrupo
o Conflicto entre dos o más equipos o grupos
o Conflicto interorganizacional
oConflicto entre organizaciones
Antecedentes de los conflictos

Entre las situaciones que tienden a producir conflictos funcionales y disfuncionales están:
Personalidades o sistemas de valores incompatibles. Sobreposición o límites de puestos poco claros. Competencia por recursos limitados. Competencia entre departamentos o grupos. Comunicación inadecuada. Tareas interdependientes. Complejidadorganizacional. Políticas y normas irracionales o poco claras. Fechas límites irracionales o presiones de tiempo excesivas. Toma de decisiones colectivas. Toma de decisiones en consenso. Expectativas no satisfechas
Conflictos no resueltos o suprimidos. Incompatibilidad de objetivos. Inconsistencias de estatus.
Sobreposición de autoridad. Conflicto Organizacional. Escasez de recursos de tareas....