El conflicto
“EL CONFLICTO”
El conflicto es una situación donde 2 o mas personas entran en confrontación, debido a intereses diferentes, en los cuales cada persona con idea distinta desea imponerla ovaya ganar, existen 2 diferentes tipos de conflictos.
* Funcionales: este conflicto alcanza la meta (su objetivo) y las relaciones personales no sufren daño (menos cabo)se llega a un comúnacuerdo entre los involucrados.
* Disfuncionales: aquí no se alcanza el objetivó, y las relaciones personales salen afectadas de manera que no puede llegarse a un arreglo.
La primera etapa delconflicto es:
Oposición: para que un conflicto se presente tiene que haber algún tipo de oposición y comunicación debe existir un emisor y un receptor que explique la razón y las opciones que se tienen,variables personales que son los valores que como persona tiene uno, estructura saber de que voy a tratar el dicho conflicto de manera que ponga atención, y sepa expresar mi idea.
La segunda etapa escognoscitivo:
(conocer) es aquí donde el individuo se da cuenta de ciertas cosas, es donde nos oponemos, a la meta del otro, obstaculizamos, para que nuestra idea gane, no somos capaces de aceptarperder, ni llegar a un común acuerdo.
INDIFERENTE A
RESPUESTA
A
S
E
R
T
I
V
I
D
A
D
La tercera etapa es intensiones:
Punto de Equilibrio
NEGOCIACION
C O O P E R A C I O N
Laasertividad el individuo hace valer su derecho de expresar lo que piensa
y querer convencer a los demás que lo que el plantea es lo correcto por ejemplo en la venta de una casa tiene el vendedor biendefinido cual es el precio del hogar llega u comprador y la quiere por 20,000 pesos menos es obvio que el vendedor no accederá.(yo gano, tu pierdes)
la cooperación es en la cual se pierde prosigocon el ejemplo de la casa, si el comprador le propone llegar a un acuerdo por decir que le de 10,000 pesos menos en ese caso el vendedor saldrá perdiendo estaría cediendo de alguna manera el...
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