El Conflicto

Reacciones ante el conflicto

Cuando los grupos tienen un conflicto, es probable que reaccionen de varias formas. Si las metas de las partes son muy compatibles, quizás participen en interaccionesde apoyo mutuo; es decir en la colaboración o la adaptación. Si las metas son muy incompatibles, talvez cada una trate de fomentar su propio éxito a costa de la otra, participando en la competición oevasión. Las reacciones mas comunes, que han sido nombradas anteriormente, son evasión, adaptación, competencia, colaboración y situación comprometida; es posible analizar los cinco tipos de conflictocon base en dos dimensiones: qué tan importantes son las metas de cada parte para ésta misma y qué tan compatibles son entre si. La importancia de lograr una meta puede variar entre muy alta y muybaja. El grado de compatibilidad de las metas es aquel en el que es posible lograr las metas de forma simultánea. Las metas son compatibles si una de las partes puede alcanzar sus metas sin impedir quela otra lo haga.

- Evasión: ocurre cuando una interacción es relativamente poco importante para las metas de cualquiera de las partes, y las metas con incompatibles. Como las partes en conflicto nose esfuerzan por alcanzar metas compatibles, los problemas en cuestión parecen poco importantes y las partes simplemente tratan de evitar interactuar entre si.

- Adaptación: ocurres cuando lasmetas son compatibles, pero las interacciones no se consideran importantes para el logro de las metas en general. Las interacciones de este tipo, que suelen ser amigables, pueden comprender análisissobre la forma en que las partes pueden completar sus tareas interdependientes con la menor inversión de tiempo y esfuerzo.

- Competición: ocurre cuando las metas son incompatibles, y lasinteracciones son importantes para que cada una de las partes alcance sus metas. Si todas las partes buscan alcanzar una meta, pero solo una la alcanza, habrá competición. Si una situación competitiva salde...