El conflicto

Conflicto

1. Introducción
2. Definición de Conflicto
3. Condiciones que predisponen la generación de conflictos
4. Efectos de los conflictos
5. Tipos de Conflictos
6. Conclusión
7. Bibliografía

Introducción
Las organizaciones son definidas como el conjunto de acciones que realizan dos o más personas para lograr un objetivo en común, las organizaciones más complejas son aquellas endonde se presenta un grupo de personas que se diferencian por su trabajo, por un espacio físico y por un nivel de autoridad, el propósito de las organizaciones complejas es transformar algo, bien sea un material, información, personas, etc. De manera que se le añada un cierto valor a la cosa transformada y permita a la organización sobrevivir y prosperar.
Se espera que en una organización losmiembros estén coordinados, ya que sus acciones aseguraran que se alcance los objetivos establecidos, pero como el ser humano es totalmente impredecible, se observa en muchos casos, que se presentan diferencias entre las personas que impiden el desarrollo de un ambiente laboral adecuado, afectando la calidad de vida, la eficiencia y la eficacia del personal.
En este documento se encontrara ladefinición de Conflicto, su evolución a través del tiempo y se realizará una breve exposición de la importancia en las empresas del manejo de conflictos.

Definición de Conflicto
En el campo de la psicología se han desarrollando diversas teorías que buscan entender y descifrar el comportamiento de los seres dentro de una organización, las cuales se mencionan a continuación:
1. La teoría clásica delas organizaciones
2. La escuela de las relaciones humanas
3. La Teoría General de los Sistemas (abiertos)
4. El conflicto en la organización (conflicto laboral)
Desde el inicio del comportamiento grupal de los humanos se evidenció la existencia del conflicto y su consecuencia más común en esa época era la agresión, al igual que en el reino animal, las causas del conflicto se basaban endefender el territorio, alimentos, manada y parejas.
Actualmente el ser humano con el desarrollo del razonamiento esta capacitado para resolverlos y de estas acciones dependerán su éxito y desarrollo, se han cambiado las causas naturales por unas nuevas impuestas por el desarrollo las cuales son diferencias entre ideologías y de clases de los individuos, que los enfrentan en luchas cara a cara.
Elconflicto finalmente podría ser definido como aquel proceso que se inicia cuando un individuo es afectado negativamente por una acción realizada por otro individuo, generando una barrera comunicacional que impacta negativamente en la obtención de objetivos definidos.
1.1 Etapas del conflicto
El proceso de conflicto se ve evidenciado en cinco etapas, las cuales son presentadas a continuación:1.1.1 Oposición o incompatibilidad potencial
Se evidencia las condiciones generadoras del conflicto: comunicación, estructura y variables personales.
1.1.2 Cognición y personalización
En este proceso una o más partes tienen el conocimiento de la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto.
1.1.3 Intenciones
Cuando las emociones de las personas intervienen enlas percepciones personales del conflicto, se evidencian en el humano que se toma una posición que apoya una de las partes
1.1.4 Comportamiento
Cuando el conflicto es declarado abiertamente, se observa que los individuos presentan diversos tipos de comportamientos: pueden incluir declaraciones, acciones, y reacciones llevadas a cabo por ambas partes en conflicto.
1.1.5 Resultados
Luego deresolver el conflicto encontramos los resultados, éstos pueden ser negativos o positivos; entre ellos tenemos criticas constructivas, estimulación de la creatividad, la innovación, etc.

Condiciones que predisponen la generación de conflictos
Algunas de las condiciones que se pueden encontrar en una organización que forman una base para generar conflictos entre las partes están:
1.2.1....