El Conflicto

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COSAMALOAPAN

ALUMNA:
JAZMIN AGUILAR SANCHEZ


PROFESOR:
JAVIER SANCHEZ MORAN

MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS II
1era UNIDAD

TRABAJO:
ENSAYO

TEMA:
CONFLICTO

FECHA:
11- 03- 2013

INTRODUCCION
El conflicto es algo con lo que nos enfrentamos en nuestra vida cotidiana ya sea en el trabajo o cualquier otra situación, es un proceso queempieza cuando la otra parte percibe que lo han afectado de manera negativa, este describe la cantidad de desacuerdos que existen entre las personas dentro de una organización por ejemplo, las diferencias sobre la interpretación de los resultados, desacuerdos con las bases en las expectativas del comportamiento y cosas semejantes. Existen escuelas que tienen un punto de vista diferentes delconflicto cada una maneja su ideología, se puede visualizar que el proceso de un conflicto abarca cinco etapas: la oposición o incompatibilidad potencial, conocimiento y personalización, intenciones, comportamiento y resultados. Dentro de la cuarta etapa existen unas técnicas para la resolución del conflicto y también unas técnicas para la estimulación del conflicto que son: Comunicación, Incorporaciónde personas externas, Reestructuración de la organización, Nombramiento de abogado del diablo.
Después de ver todo esto nos menciona que para resolver el conflicto existe la negociación que la definimos como un proceso en que dos partes o más intercambian bienes o servicios y procuran llegar a un acuerdo sobre la tasa de intercambio para ellos. Observe que utilizamos negociación y regateo enforma intercambiable. También nos dice que hay dos vías de acceso a la negociación: regateo distributivo y regateo integrativo.
El regateo distributivo es la negociación que busca dividir un monto filo de recursos; situación de ganar-perder.
El regateo integrativo es la negociación que trata de alcanzar uno o más soluciones al conflicto que puedan crear una situación de ganar-ganar.

Por ultimohablamos del proceso de negociación consiste en:
Preparación y planeación
Definición de las reglas de juego
Aclaración y justificación
Regateo y solución del problema
Cierre e implantación

El conflicto puede ser un serio problema en cualquier organización aunque no todos los conflictos son malos este tiene un lado positivo así como uno negativo.
El conflicto es un proceso que empiezacuando la otra parte percibe que lo han afectado de manera negativa, este describe la cantidad de desacuerdos que existen entre las personas dentro de una organización por ejemplo, las diferencias sobre la interpretación de los resultados, desacuerdos con las bases en las expectativas del comportamiento y cosas semejantes. Una escuela de pensamiento ha afirmado que se debe evitar el conflicto porque indica un mal funcionamiento dentro de un grupo u organización, esto es un punto de vista tradicional, el punta de vista de relaciones humanas argumenta que el conflicto es un resultado natural e inevitable de cualquier grupo y que no necesariamente tiene que ser malo, sino que, más bien, tiene el potencial para ser una fuerza positiva que determine el desempeño del grupo. El tercero y másreciente punto de vista propone no sólo que el conflicto puede ser una fuerza positiva en un grupo, sino que plantea de manera explícita que cierto conflicto es absolutamente necesario para que un grupo se desempeñe con eficacia, a esta tercera escuela la llamamos el enfoque interaccionista.
El enfoque primitivo del conflicto se refería a que todo conflicto era malo, siempre se veía de manera negativay era sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad. El punto de vista tradicional consistía en el comportamiento de un grupo en los años 30 y 40, se veía al conflicto como un resultado de una pobre comunicación, una falta de confianza entre la gente y una falla de los administradores para responder a las necesidades y aspiraciones de sus empleados, el punto de vista de que todo conflicto...