el connsumidor como individuo y sus necesidades

Páginas: 14 (3344 palabras) Publicado: 16 de enero de 2015
Consumidor


Consumidor es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo consumir, por su parte, está asociado al uso de bienes para cubrir una necesidad, al gasto de energía o a la destrucción.

En la noción de consumidor es muy habitual en la economía y la sociología para nombrar al individuo o a la entidad que demanda aquellos productos y servicios que ofrece otra persona o empresa.En este caso, el consumidor es un actor económico que dispone de los recursos materiales suficientes (dinero) para satisfacer sus necesidades en el mercado.

Debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿qué aspectos del cliente debemos conocer para mejorar nuestros productos y servicios y prosperar en el mercado?
Características demográficas
Edad
Sexo
Localidad
Características sociológicasClase social
Nivel de ingresos
Formación
Tipos de compras que realiza
Servicios que utiliza
Frecuencia y horario de compra
Características psicológicas
Estilo de vida
Actitudes
Motivaciones
Aprendizaje o conocimiento de los productos

Consumidor La persona que compra un producto o servicio.
Cliente La persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor habitual).Usuario La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un producto.





INDIVIDUO
El consumidor individual generalmente realiza la compra con poca o ninguna influencia de otras personas, a menos que lo haga una compra por pedido de otra persona o en representación de un grupo, su decisión se verá influenciada o bien no toma decisión alguna sobre la compra.

a) Elindividuo es un consumidor; es decir que el individuo demanda toda una variedad de bienes y servicios de consumo que le reportan bienestar. Así entonces, se señala que todos los bienes reportan alguna satisfacción a los consumidores y estudian la manera en que se elige entre ellos;
b) el individuo presta servicios productivos, es decir, el recurso más evidente que suministra es el trabajo. Así,un individuo debe decidir cuánto trabajo va a gastar en el mercado a cambio de bienes y servicios.

Industrial
Es una de las tres clases de consumidor usadas comúnmente. Las otras son comerciales y residenciales El consumidor Industrial, Usualmente tiene una alta demanda de Electricidad. Ejemplos de consumidores Industriales son las fábricas o plantas de manufacturas.
Son una variación de losconsumidores intermedios): los productos que adquieran serán transformados en otro bien, o serán incorporados en la fabricación de un producto. Por ejemplo: una fábrica de muebles es consumidora de madera, pero esa madera la utilizará para hacer muebles (hay transformación del producto).

Organizacional.
Son todos aquellos individuos y empresas como: Agencias de gobierno, negocios privados,compañías de servicio las cuales deberán comprar productos, equipos y servicios para hacer operar sus empresas con la finalidad de lucro o sin ella.
Organizaciones que compran bienes y servicios para utilizarlos en la elaboración de otros productos y servicios que venden; rentan o proporcionan a otros.Empresas de mayoreo y al detalle querevenden o rentan bienes a otros para obtenerutilidadConceptos de conducta del individuo

Uno de los puntos importantes para el Marketing, y para una empresa en general, es que el consumidor elija su producto de entre la gran variedad que existe, es decir, una vez que surge la necesidad de adquisición por lo consiguiente existirá una compra.
Para poder llegar a ser la elección del consumidor, hemos pasado por el proceso de segmentación y acontinuación hemos estudiado las necesidades de nuestro target (La palabra inglesa “target” no es otra cosa que “objetivo” y cuando lo aplicamos al ámbito del marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones). El siguiente paso será conocer la personalidad del consumidor, para poder entender qué influye en él a la hora de escoger un producto y no otro, por ejemplo, conocer que influye...
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