El Conocimiento En Los Directivos

Páginas: 5 (1125 palabras) Publicado: 20 de julio de 2011
EL CONOCIMIENTO DE LOS DIRECTIVOS

8 Julio 2011

de la serie: El Directivo como pilar de nuestra sociedad para el siglo XXI

Manuel Lacarte
es economista y consultor de empresas

El planteamiento Parece darse por supuesto que para llevar a cabo las tareas propias de la dirección de organizaciones, y sobre todo cuando se está pensando en lo que se entiende por Alta Dirección, de formabrillante es indispensable conocer y dominar la plataforma de las últimas tendencias en herramientas que ha puesto de moda algún gurú o alguna firma de consultoría.

manuel.lacarte@iese.net

El conocimiento siempre es deseable para cualquier actividad, pero los verdaderos fundamentos de la dirección estratégica eficaz no suelen adquirirse con las herramientas o metodologías de moda ni abundan losgurús y consultores que los difundan. ¿Cuál sería el conjunto de conocimientos que garantizarían la cualificación de una persona para ejercer la alta dirección de organizaciones? Aunque muchas universidades y escuelas de negocios tendrían un evidente interés en la respuesta adecuada a esta pregunta, sinceramente creo que no sería posible complacerles. Lamentablemente todavía no sabemos tantoacerca de la dirección de organizaciones como para dar una respuesta. Aunque, en mi opinión, lo que sucede es que la propia pregunta no es la adecuada. Pero lo que sí sabemos es que la dirección de organizaciones, y especialmente cuando nos referimos a la alta dirección, como una práctica que es, requiere de capacidades más que de conocimientos. Y estas capacidades son totalmente determinantes deldesempeño de un directivo pues su trabajo le exige responsabilizarse de afrontar la gestión en dos ámbitos inevitables, que han sido críticos y de complejo manejo durante toda la historia de la humanidad. Estos ámbitos son: las relaciones entre las personas y la incertidumbre. A pesar de haber estado siempre presentes, la humanidad todavía no ha sido capaz de deducir una forma de actuar estructuraday fiable para gestionar la infinidad de complejas cuestiones que afronta cualquier directivo en estos dos ámbitos A lo largo de la historia hemos ido descubriendo que ciertamente algunos conocimientos ayudan a desarrollar capacidades. Y hemos sabido esto mucho más a través de la observación de sucesos que mediante deducciones basadas en teorías pedagógicas, del conocimiento, del comportamiento yde otras áreas. Pero todavía sabemos de forma imprecisa qué conocimientos ayudan efectivamente a desarrollar qué capacidades, y cómo sucede esto, de hecho parece ciertamente difícil poner a la comunidad académica de acuerdo, y más difícil todavía ponerla de acuerdo con las comunidades empresarial y profesional, o con otros grupos de opinión sociales. Y, por si esto no fuese suficientementeindefinido, en los últimos años hemos descubierto que parece ser que el modo en que se enseñan o adquieren los conocimientos guarda aún más relación con el desarrollo de capacidades que los propios conocimientos transferidos (Tómese como ejemplo el enorme éxito de la enseñanza mediante el “método del caso” tan difundida entre las más prestigiosas escuelas de negocios.) Por último, también parece haberconsenso general acerca de que un ambiente social “desarrollado”, favorece el desarrollo del conocimiento en las personas que viven en tal entorno. Sin embargo, tampoco parece que esto sea una regla inmutable, a no ser que estemos ante diferencias sociales tan

extremas como las que se dan, por ejemplo, entre una acomodada comunidad de Boston (USA) y la de un asentamiento humano tribal de lasprofundidades de la selva virgen amazónica.

Tres principios de actuación No todo es indefinición. Algunos principios acerca de los conocimientos con que conviene que se doten los directivos son ciertamente válidos, tanto que podrían extenderse a otros muchos ámbitos sociales y personales. El primer principio es que los conocimientos, cuanto más heterogéneos mejor. Se ha debatido mucho acerca de...
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