EL CONOCIMIENTO


El conocimiento, un buen negocio para la empresa y el profesional.
Varias disciplinas se han profundizado en la última década para fortalecer la tarea del management y el logro de los objetivosempresariales. La “Gestión del conocimiento” o “Knowledge Management” es sin dudas, un pilar para agregar valor a las soluciones que las empresas requieren. Se trata, “simplemente” de capitalizar lasexperiencias pasadas, sistematizándolas y reutilizarlas como base para diseñar y resolver situaciones presentes y futuras. Nada más simple de contar pero difícil de lograr para muchas empresas. Quienlogra esto, reduce costos, tiempos, aumenta productividad, eficiencia y logra consolidar un activo intangible en forma explícita. Recordemos que en las empresas modernas, la valuación de los activosintangibles, tiene una relación de 10 a 1 con los activos tangibles.
Tomando la frase de Lew Platt: (ex presidente de HP) “Si HP supiera lo que HP sabe, seríamos tres veces más rentables”. La mayoríade los empleados de una compañía no saben quién es el que sabe sobre algo que ellos no saben. No es un juego de palabras, es una realidad incuestionable, que hace a las organizaciones sumamenteineficientes y que, para aquella organización que sea capaz de conseguir una solución, más o menos completa, para gestionar el conocimiento, minimizando el pernicioso efecto del desconocimiento descripto,supone una ventaja competitiva de primer orden.
La “gestión del conocimiento” es una capa de mayor alcance y complejidad que abarca a la “gestión de la información” (y está última abarca a la “gestiónde datos”). Dicha evolución cualitativa se encuentra en un estado actual de experimentación, en relación a los mejores instrumentos para su aplicación y el nivel requerido de madurez, en lasorganizaciones que decidan implementar este concepto.
Bill Gates definió: “la gestión del conocimiento tal como yo la entiendo aquí no es un producto de software, ni tampoco una categoría de software. No...