El consumidor en el peru

FACTORES SOCIALES
Dentro de los grupos sociales tenemos grupos de referencia los cuales también influyen en el comportamiento del consumidor, estos grupos lo estudiaremos a continuación.

Gruposde referencia:
Los grupos de referencia son ayudan a poder tener una perspectiva de la forma de ser de los consumidores en relación a sus decisiones de compra. También podemos ver sus actitudes ycomportamiento de consumo de un individuo. Ahora según Kotler las cuatro razones por las cuales los grupos de referencia influyen en las decisiones de compra son:
Según regularidad de contacto: Grupoprimario: En este grupo se interactúa constantemente con los demás influyendo sobre los valores o comportamientos generales. El grupo que más influencia tiene en una persona desde la infancia es lafamilia porque esta está a menudo en la mejor posición para influir sobre las decisiones de la persona como consumidor. La importancia de la familia se basa en la frecuencia de contacto que la personatiene con otros miembros de la familia y el grado de influencia que la familia tiene sobre el establecimiento de un amplio rango de valores, actitudes y comportamiento.
Según estructura jerárquica: Grupoformal: son aquellos en el cual los papeles de los miembros y el propósito del grupo están claramente definidos. Ejemplo: Los bomberos con funcionarios electos y miembros que se reúnen regularmentepara discutir temas de interés cívico, serían clasificados como un grupo formal porque tiene una estructura bastante definida, papeles específicos, niveles de autoridad y metas específicas.
Este grupoinfluye en la decisión de compra porque proporciona un intercambio de información que influye en la compra porque estos buscan un interés en particular.
Según membrecía o aspiración: En este grupoen el cual no hay un contacto directo pero se quiere ser miembro de ese grupo, hay una influencia positiva sobre las actitudes o el comportamiento de esa persona en la decisión de compra. Ejemplo:...