EL CONSUMIDOR

TRABAJO ACADÉMICO

1. Responder las siguientes preguntas:

a. ¿Desde vuestra perspectiva, cuál es la importancia de contar con un sistema de protección al consumidor en el Perú?

• Lanecesidad de tutela del consumidor es en razón de que el consumidor posee una posición de debilidad estructural, es decir, no meramente coyuntural o circunstancial.

• El rol de los consumidores en elmercado es esencial. No es posible imaginar un sistema económico de este tipo sin entender que su figura central es el consumidor. El mercado existe por y para los consumidores. Nada se justifica entérminos de su funcionamiento sin comprender su rol. El consumidor es soberano del mercado porque en el fondo el desarrollo no es otra cosa que aumentar el nivel de bienestar que atraviesan la sumatoria delos consumidores.

• El consumidor es el "rey" del proceso competitivo. De aquí que la idea de la leal y honesta competencia de los empresarios en el mercado es fundamental para el funcionamiento dela economía y, por tanto, para el bienestar de los consumidores, quienes obtendrán mayor variedad y mejor calidad a precios competitivos. Esta competencia no es otra cosa que la pugna entreempresarios por captar el mayor número de consumidores.

• En general ¿por qué debe existir la protección al consumidor? Si en una transacción dos partes acuerdan el precio y las condiciones libremente,¿dónde está el rol para un tercero como el Estado? De acuerdo a los modelos económicos tradicionales, esta intervención no sería necesaria ya que se asume que las partes cuentan con toda la informaciónrelevante para tomar sus decisiones. Sin embargo, este postulado en la práctica no es del todo correcto. La información es costosa de adquirir por lo que, generalmente, las partes transarán con informaciónincompleta. En otros casos, una parte puede contar con más información que la otra y, en consecuencia, encontrarse de alguna manera en una situación ventajosa. Todo ello puede traer problemas....