el consumidor

INTRODUCCION

Este trabajo nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor, los cuales son objeto de investigación para las empresas, ya que les ayuda a identificar más ampliamente los perfiles de cada consumidor y así podrán influir en la toma de decisiones, creando estímulos que los lleve a la motivación.
Dentro de estos estudios influyen algunasciencias que les ayudan a tener un resultado más complejo para tener mejor definido cada perfil.
En el presente documento se muestra un trabajo práctico donde se analizan algunos productos y los perfiles de cada consumidor de acuerdo a los productos, como objeto de estudio se toma a la tienda departamental “Coppel S.A de C.V”
 

Contenido
INTRODUCCION 2
HISTORIA DE COPPEL 3
ASPECTOS GENERALES 3MISIÓN 3
VISIÓN 3
PRODUCTOS 4
Zapatilla: Lady Paulina 4
Lavadora DAEWOO DWW-1362 13 KG 5
Secadora de cabello LENA 9600 RUBBER ICE 6
Televisión LED 32 PHILIPS 32PFL4507 7
DESCRIPCION DEL TARGET 8
MODELOS DE CONDUCTA 9
FACTORES SOCIOLOGICOS 10
CARACTERISTICAS PSICOGRAFICAS 11
CONCLUSIÓN 12
Bibliografía 12





 
HISTORIA DE COPPEL
Corría el año de 1941 cuando Don Luis CoppelRivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de la ciudad de Mazatlán a Culiacán Sinaloa a establecer una tienda que se llamo el regalo, el cual, con el tiempo termino vendiendo radios y relojes.
Era una época difícil, después de la segunda guerra mundial, la gente no tenía la liquidez para comprar de contado, entonces los Coppel decidieron invertir su capital ahorrando paravender muebles a crédito en cómodos abonos semanales.
Muy pronto se convirtieron en muebleros, consiguieron más financiamiento, introdujeron nuevas líneas de productos y formaron comercial Coppel, que al pasar algunos años se convertía en Coppel S.A de C.V.
Las Tiendas Coppel se iniciaron en Sinaloa y actualmente cuentan con sucursales en más de 15 Estados de la República Mexicana, así como enBrasil y Argentina.

ASPECTOS GENERALES
Razón Social
Coppel S.A de C.V

Giro de la empresa
Tienda departamental

DIRECCION
Plaza tula: Boulevard de Tula Iturbide No. 108-A Colonia El Salitre, Esquina con Tulipanes, C.P 42800.
MISIÓN
Ser una tienda altamente competitiva para el mercado en general, dando la mejor atención a cada uno de nuestros clientes, distinguiéndonos así por lacalidad y confianza de nuestros productos.
VISIÓN
Ser la empresa con más alto nivel de satisfacción al cliente, en cuanto a servicio, asesoramiento y garantía de nuestros productos.

PRODUCTOS
Zapatilla: Lady Paulina



Ajuste
Mocasin (Mayor confort y facilidad al momento de poner y retirar el calzado.)

Altura de tacón:9 Cm

Color: Negro

Construcción del calzado
Pegado (El corte seune a la suela utilizando poderosos adhesivos logrando un zapato ligero y flexible, imposible de despegarse.)

Material corte
Sintético (Colores y materiales atractivos. Calzado por lo general más económico que las pieles naturales.)

Tipo de punta
Cerrada
Números: 22-27

Precio: Contado: $319
Crédito: $380


Lavadora DAEWOO DWW-1362 13 KG


Capacidad
13 Kg

Ciclos de lavado: 6Operación
Semiautomática

Otras características
Perillas ergonómicas

Sistema de lavado
Agitador de agua (2 corrientes de agua hacen que se desprendan las manchas de tu ropa sin maltratarla)

Tapa
De cristal templado (Puedes estar al pendiente de tu ropa)

Tiempo de Lavado
30 Minutos

Tipo
Cuadrada
Precio: Contado: $3,299
Crédito: $4,190



Secadora de cabello LENA 9600RUBBER ICE


Ajustes de calor:3

Incluye
Disparo de aire frio
Función de iones

Otras características
Disparo de aire frio

Tipo de tecnología
Iones

Watts de potencia
2000 Watts

Precio: Contado: $479
Crédito: $608







Televisión LED 32 PHILIPS 32PFL4507







Entrada HDMI 3

Entrada USB: 1

Otras características
Definición HD
Potencia de audio
8W+8W...