el consumidor




Aspectos generales del derecho del consumidor.
Derechos del consumidor se refiere a el conjunto de normas jurídicas que regulan la relación entre consumidores y proveedores las que seconstituyen en orden jerárquico desde las constituciones políticas, leyes generales, decretos supremos, reglamento hasta ordenanzas municipales.
Uno de los orígenes del derecho del consumidor se remonta a1890, en donde un texto estadounidense indicaba sancionar las prácticas en contra de la libre competencia. También en Alemania en 1984 existió una ley que obligaba al proveedor a devolver el dinero obien, cambio en caso de que se produjese algún abuso. Sin embargo el verdadero origen del derecho del consumidor nace en pro de eliminar clausular abusivas en los llamados “contratos de adhesión”los cuales eran beneficiosas mayoritariamente solo para la persona jurídica (proveedores) y el consumidor pasaba a ser la parte débil, el cual solo tenía derecho a adherirse a esta clausulas. Por elloen Italia durante 1942 se eliminan estos códigos civiles y este ejemplo es seguido por otros legislaciones y durante el siglo xx los países crean normas constitucionales y legales para proteger losderechos del consumidor.
En chile, el derecho del consumidor se inicia como “protección del consumidor” con una serie de decretos desde 1932 y ha tenido su mayor evolución en el texto de la ley 19.496de 1997 que regula de forma sistemática el derecho del consumidor, la misma ha tenido reformulaciones en 2004 entre las cuales se destacan el derecho de retracto de compra, asociaciones deconsumidores, acciones destinadas a proteger los intereses colectivos y difusos de los consumidores, etc.
Concepto de consumidor.
El consumidor es la persona natural o jurídica que obtiene, utiliza o disfrutade un bien o servicio a través de un acto o contrato, se puede inferir que es el cliente del comerciante. No es consumidor la persona que obtiene el beneficio de forma gratuita, tampoco lo es la...