El consumidor

Hay diferentes tipos de consumidor y es muy importante poder llegar a conocer cada uno de ellos.

Hay consumidores que adquieren un servicio o producto pornecesidad, ya conocen lo que quieren, su marca, proveedor, color entre otras características. Por eso este tipo de consumidor se identifica por realizar una comprarápida, no siendo fácil de persuadir, sin embargo es muy probable que compre más adelante más productos si se le evidencia la necesidad de estos.

Hoy otros quepueden distinguir su necesidad pero no conocen acerca de la mejor manera de satisfacerla, por lo tanto, recurren a centros o personas de confianza que los puedanasesorar para tomar la mejor decisión. Este tipo de consumidor es un poco más difícil de abordar en la medida que el vendedor está en la tarea de poder explorar susgustos, personalidad, condición económica. Muchas veces la inseguridad es un factor que puede hacer que la venta sea más demorada o no se llegue a realizar conéxito.

Hay otro tipo de consumidores que no son tan racionales y por lo tanto la decisión de compra se da sin ningún motivo, la comparación de precios o marcas no esimportante para ellos. Es compulsivo y se deja llevar en muchos casos por el gusto y el estatus que le pueda generar la compra.

Este tipo de segmentación esmuy general, es evidente que dentro de cada segmentación se pueden encontrar nuevos grupos, esto depende mucho de la personalidad, el conocimiento, losinfluenciadores, entre otras factores que el vendedor debe entedner y hacer de estas características herramientas e fuerza para llevar la venta con éxito.