EL CONSUMIDOR

El producto Turístico es un elemento tangible o intangible, que satisface un deseo o una necesidad de los consumidores y que se comercializa en un sistema de mercado, es decir, es un objeto deintercambio.
Nuestro mercado meta es aquella parte que se va a satisfacer y nuestro mercado potencial es todo el conjunto de personas que hay para satisfacer.
Dentro de las dimensiones del mercadoturístico encontramos 3 aspectos fundamentales como:
La segmentación, la cual nos permitirá dividir el mercado potencial en grupos de personas con características similares en cuanto a Localizacióngeográfica, personales: edad, sexo, profesión, ocupación y de comportamiento: motivaciones, factores, marca, prestigio.
El conocimiento, nos permite saber cómo son las personas que van a adquirir misproductos y / o servicios; sus necesidades, gustos y preferencias; costumbres, medio donde viven, nivel económico.
La tendencia son las características previstas del mercado en el futuro, tales como laincorporación al sector de nuevos agentes económicos y sociales, la incorporación creciente de las nuevas tecnologías, la reducción relativa de los precios turísticos, la integración de las empresas ensectores básicos: transporte, alojamiento, alimentación y comercialización y la interrelación del turismo con otras formas de ocio.
El marketing turístico es una actividad humana, cuya finalidadconsiste en satisfacer necesidades y deseos del ser humano, mediante procesos de intercambio, desarrollando actividades que hacen que la empresa logre elaborar productos y / o servicios que respondana las necesidades de su mercado atreves de la gestión eficiente de recursos basada en la satisfacción de las necesidades y deseos de los turistas.
Para la realización de actividades del marketingevaluaremos aspectos tales como:
INVESTIGACIÓN Es el proceso de reunir información y analizarla, herramienta que permite conocer mejor los elementos que conforman la estructura global del mercado...