el consumidor
Elementos de análisis delconsumidor
El consumidor, al hacer alguna compra, o una inquisición, tiene que tener encuentra ciertos elementos para una exitosa compra, los cual, un vendedor tiene que también conocer para poderfacilitar al cliente la mayor facilidad, para escoger el producto que se quiere vender, sea el mas adecuado a las expectativas de la persona que solicita este articulo o servicio.
Los elementos delconsumidor son los siguientes:
* Estilos de vida
* Personalidad
* Motivación
* Percepción
* Aprendizaje
* Clase social
El primer elemento del consumidor es:
Estilo de vida
El estilo de vida de una persona conuna determinada clase social puede ser muy diferente a otra persona que pertenezca a la misma clase social o subcultura.
Kotler (1991) afirma que "el estilo de vida de una persona se expresa en susactitudes, intereses y opiniones. El estilo de vida es algo más que la clase social o la personalidad; perfila todo un patrón de acción e interacción con el mundo.
Motivación
Las necesidades que unapersona tiene tanto biológicas como psicológicas se pueden convertir en motivación cuando llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a la satisfacción de la misma.
De...
Regístrate para leer el documento completo.