El control en la administración

TENOSIQUE, TABASCO A 14 DE NOVIEMBRE DE 2009.

INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1 Control………………………………………………..
1.1 Etapas del Proceso del Concepto de Control……………………………………………………
1.2 Relación Planeación-Control……………
1.3 Características del Control……………….
1.4 Importancia de Control…………………….
1.5 Fases del Proceso de Control……………
1.5.1 Establecimientos de Estándares yCriterios………………………………………………….
1.5.2 Observación del Desempeño………..
1.5.3 Medición del Desempeño……………..
1.5.4 Comparación del Desempeño real con el Esperado………………………………………
1.5.5 Acción Correctiva…………………………
1.6 ¿Qué permite el Proceso
de Control?................................................
1.7 Tipos de Control……………………………….
1.7.1 El pre Control (Preliminar)……………
1.7.2 El Control durante el trabajo(Concurrente)…………………………………………
1.7.3 El Post-Control
(Retroalimentación)………………………………..
1.8 Factores que Comprende
el Control………………………………………………..
1.9 El Control hacia el futuro………………….
1.9.1 Retroalimentación…………………………
1.9.1.1 El control como sistema de retroalimentación…………………………………..
2 Técnicas de control…………………………….
2.1 Los presupuestos…………………………….
2.2 Datosestadísticos……………………………
2.3 Las auditorías………………………………….
2.4 Técnicas de Revisión y Evaluación de Programas (PERT)……………………………………
2.5 Diagrama de Gantt………………………….
2.6 Control de Calidad…………………………..
2.7 Poka-Yoke…………………………………………

2.7.1 Funciones Reguladoras Poka-Yoke
Métodos de Control……………………………….
Métodos de Advertencia…………………………
2.8 Six Sigma………………………………………….
2.8.1 El Proceso Seis Sigma (Six Sigma) secaracteriza por 5 etapas bien concretas (DMAIC)………………………………………………….
2.8.1.1.- D (definir)…………………………………
2.8.1.2.- M (medir)…………………………………
2.8.1.3.- A (analizar)……………………………….
2.8.1.4.- I (mejorar)……………………………….
2.8.1.5.- C (controlar)…………………………….
2.8.2 Herramientas de Control y mejora de Calidad……………………………………………….
2.8.2.1 Hojas de Verificación…………………..
2.8.2.2 Histograma…………………………………
2.8.2.3Diagrama de Pareto…………………….
2.8.2.4 Diagrama Causa-Efecto de Ishikawa………………………………………………….
2.8.2.5 Estratificación……………………………..
2.8.2.6 Diagrama de Dispersión………………
2.8.2.7 Corridas y Gráficas de Control…….
2.9 Ciclo de Mejora Continua…………………
2.10 Kaizen…………………………………………….
2.10.1 5 S´s……………………………………………..
3 Efecto de Motivación y
Desempeño…………………………………………….
3.1 Ciclo para la acciónmotivación-desempeño…………………………………………….
4 Consecuencias Disfuncionales…………….
5 Control Creativo………………………………….
5.1 ¿En qué consiste evaluar el potencial creativo del sujeto?...................................
5.1.1 ¿Dimensiones de evaluación del potencial creativo?....................................
5.1.2 ¿Qué instrumentos usar para evaluar el potencial creativo?...................
5.2Mercadotecnia y creatividad…………….
5.2.1 Creatividad y Publicidad…………………
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA Y CONCLUSIÓN
INTRODUCCION

Esencialmente, controlar implica la medición y la corrección de las actividades de los subordinados para asegurarse de que se están llevando a cabo los planes para alcanzar los objetivos fijados por la alta gerencia.
Esta definición simple de control muestra que es prácticamenteel mismo proceso sin importar que actividad se considere. La esencia de la mayor parte del control es cierta clase de retroalimentación (el principio de un termostato o del regulador de una máquina de vapor). Las principales técnicas de control deben ser clasificadas como tradicionales, en el sentido de que han sido utilizadas durante mucho tiempo por lo menos administrador. De éstas, la másconocida es el “plan de utilidades”. La mayoría de los controles son parciales; se concentran en un aspecto de las operaciones; calidad de producto, flujo de efectivo, costos, o alguna otra área bastante reducida.
En muchas empresas, un problema difícil es la implantación de un control generalizado para que los administradores puedan verificar el progreso de la...