El Control

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA
ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN
PROF. NANCY CHAPARDI

Control
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa
el rendimiento.
Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el proceso de
regular actividades que asegurenque se están cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa” (p.654).
Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El control
administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades
reales se ajusten a las actividades proyectadas” (p.610)
Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control
“Consiste en verificar si todo serealiza conforme al programa adoptado, a
las ordenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad
de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar
su repetición”. (p.62).
Analizando todas las definiciones citadas notamos que el control
posee ciertos elementos que son básicos o esenciales:
*
*
*

*

Relación con lo planteado: Siempreexiste para verificar el logro de
los objetivos que se establecen en la planeación.
Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los
resultados.
Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es
descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la
planeación.
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y
corregir loserrores.

En conclusión se puede definir el control como la función que permite
la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción
dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la
organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.
Importancia del Control dentro del ProcesoAdministrativo
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es
porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea
para:

NCh.
Página 1 de 9

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se
corrige para eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de
cualquier organización. Los mercadoscambian, la competencia en todo el
mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atención del
público. Surgen materiales y tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan
reglamentos gubernamentales. La función del control sirve a los gerentes
para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les
ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y losservicios de sus organizaciones.
Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los
consumidores para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y
otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la
entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de
la actualidad no solo esperan velocidad, sino también productos y serviciosa su medida.
Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de
obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la
administración japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar
todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y
contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de
una organizacióndebería ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal
manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del
consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una
calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de
control.
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia
contemporánea hacia la administración participativa...