El control
Páginas: 18 (4257 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2010
El control
SU CONCEPTO Y SUS TIPOS
Definición de Maddock
Es la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
Si se desea una definición más sintética, puede adoptarse la siguiente:
a) Es la recolección sistemática de datos para conocer la realización de los planes.
Porsu forma de operar, el control puede ser de dos tipos:
a) Control automático (feedback control).
b) Control sobre resultados (open control).
Como ya se ha señalado, todo control implica, necesariamente, la comparación de lo obtenido con lo esperado. Pero tal comparación puede realizarse al final de cada periodo prefijado, o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos noalcanzaron, igualaron, superaron o se apartaron de lo esperado; tal procedimiento constituye el control sobre resultados.
Sin embargo, en la actualidad, con base en los avances de la cibernética en la que Robert Wiener ha estudiado con tanto éxito los sistemas de comunicación, es posible en muchos casos obtener una “retroalimentación” de las informaciones que resultan del control mismo, y utilizarlaspara que la acción correctiva se inicie en forma automática, con lo cual no hay que esperar hasta que se produzcan íntegramente los resultados para poner en obra la acción correctiva; un procedimiento previamente establecido va corrigiendo la acción constantemente, con base en esos resultados y sin necesidad de detenerla.
Para tener una idea de los dos tipos de control supóngase el siguienteejemplo: se ha fijado como estándar de temperatura en un local determinado que ésta debe sostenerse entre los 20° C o pase de los 22° C para ajustar la ventilación, hasta lograr que vuelva a los niveles señalados. En un sistema de control automático, el uso de un termostato, al llegar a los 20° C, automáticamente cambia la calefacción, manteniendo así constantemente la temperatura en el niveldeseado. Es posible hacer aplicaciones similares en el campo administrativo. V.gr.: en inventarios que se requieren en almacenes de materias primas, herramientas, etc., se fija un “punto de reorden”, al cual al llegar de manera automática se hacen los pedidos necesarios para que no fáltenlos elementos indispensables mientras se consume la existencia de garantía.
El procedimiento de los dos sistemasde control se ilustra en la siguiente gráfica:
SU IMPORTANCIA
a) Cierra el ciclo de la administración. De hecho, los controles son a la vez medios de previsión.
b) Se da en todas las demás funciones administrativas: hay control de la organización, de la
c) dirección, la integración, etc. Es por ello un medio para manejarlas o administrarlas.
SU PROCESO Y REGLAS
1.Hay que distinguir, ante todo los pasos o etapas de todo control.
a) Establecimiento de los medios de control
b) Operación y recoleccion y concentracion de datos.
c) Interpretacion y valoracion de los resultados
d) Utilizacion de los mismos resultados.
2. Entre la inumerable variedad de medios de control posible en cada campo hay que escoger los que puedan considerarsecomo estrategicos.
No existen reglas precisas sobre como escoger estos puntos estrategicos de control, por la infinita variedad de problemas y condiciones de cada empresa.
3. Los sistemas de control deben reflejar, en todo lo posible, la estructura de la organización
La organización es la exprecion de los planes, y a la vez un medio de control.
Ademas, los mismos controles pierden
4. Alestablecer los controles, hay que tener en cuenta su naturaleza y de la funcion controlada para aplicar el que sea mas util.
Para determinar la naturaleza de los controles, servira la clasificacion de los medios de control.
5. Los controles deben ser flexibles
Cuando un control no es flexible, un probrema que exija rebasar lo calculado en la previsión hace que o bien no pueda realizarse...
SU CONCEPTO Y SUS TIPOS
Definición de Maddock
Es la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
Si se desea una definición más sintética, puede adoptarse la siguiente:
a) Es la recolección sistemática de datos para conocer la realización de los planes.
Porsu forma de operar, el control puede ser de dos tipos:
a) Control automático (feedback control).
b) Control sobre resultados (open control).
Como ya se ha señalado, todo control implica, necesariamente, la comparación de lo obtenido con lo esperado. Pero tal comparación puede realizarse al final de cada periodo prefijado, o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos noalcanzaron, igualaron, superaron o se apartaron de lo esperado; tal procedimiento constituye el control sobre resultados.
Sin embargo, en la actualidad, con base en los avances de la cibernética en la que Robert Wiener ha estudiado con tanto éxito los sistemas de comunicación, es posible en muchos casos obtener una “retroalimentación” de las informaciones que resultan del control mismo, y utilizarlaspara que la acción correctiva se inicie en forma automática, con lo cual no hay que esperar hasta que se produzcan íntegramente los resultados para poner en obra la acción correctiva; un procedimiento previamente establecido va corrigiendo la acción constantemente, con base en esos resultados y sin necesidad de detenerla.
Para tener una idea de los dos tipos de control supóngase el siguienteejemplo: se ha fijado como estándar de temperatura en un local determinado que ésta debe sostenerse entre los 20° C o pase de los 22° C para ajustar la ventilación, hasta lograr que vuelva a los niveles señalados. En un sistema de control automático, el uso de un termostato, al llegar a los 20° C, automáticamente cambia la calefacción, manteniendo así constantemente la temperatura en el niveldeseado. Es posible hacer aplicaciones similares en el campo administrativo. V.gr.: en inventarios que se requieren en almacenes de materias primas, herramientas, etc., se fija un “punto de reorden”, al cual al llegar de manera automática se hacen los pedidos necesarios para que no fáltenlos elementos indispensables mientras se consume la existencia de garantía.
El procedimiento de los dos sistemasde control se ilustra en la siguiente gráfica:
SU IMPORTANCIA
a) Cierra el ciclo de la administración. De hecho, los controles son a la vez medios de previsión.
b) Se da en todas las demás funciones administrativas: hay control de la organización, de la
c) dirección, la integración, etc. Es por ello un medio para manejarlas o administrarlas.
SU PROCESO Y REGLAS
1.Hay que distinguir, ante todo los pasos o etapas de todo control.
a) Establecimiento de los medios de control
b) Operación y recoleccion y concentracion de datos.
c) Interpretacion y valoracion de los resultados
d) Utilizacion de los mismos resultados.
2. Entre la inumerable variedad de medios de control posible en cada campo hay que escoger los que puedan considerarsecomo estrategicos.
No existen reglas precisas sobre como escoger estos puntos estrategicos de control, por la infinita variedad de problemas y condiciones de cada empresa.
3. Los sistemas de control deben reflejar, en todo lo posible, la estructura de la organización
La organización es la exprecion de los planes, y a la vez un medio de control.
Ademas, los mismos controles pierden
4. Alestablecer los controles, hay que tener en cuenta su naturaleza y de la funcion controlada para aplicar el que sea mas util.
Para determinar la naturaleza de los controles, servira la clasificacion de los medios de control.
5. Los controles deben ser flexibles
Cuando un control no es flexible, un probrema que exija rebasar lo calculado en la previsión hace que o bien no pueda realizarse...
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