El Control
Páginas: 6 (1397 palabras)
Publicado: 23 de julio de 2015
CONTROL
Daniela Batallas
Controlar. La medición y corrección del desempeño para
garantizar que los objetivos de la empresa y los
planes diseñados para alcanzarlos se logren.
PROCESO DE CONTROL
El proceso de control básico, en cualquier parte que
se encuentre y sea lo que sea que se controle,
incluye tres pasos: 1) establecer estándares,
2)medir el desempeño contra estos estándares y 3)corregir variaciones de los estándares y planes.
Establecimiento de estándares
Los estándares simplemente son criterios de
desempeño.
Son los puntos seleccionados de todo un programa
de planeación en los que se establecen medidas de
desempeño para que los administradores reciban
señales de cómo van las cosas y no tengan que
vigilar cada paso en la ejecución de los planes.
Hay muchostipos de estándares. Entre los mejores están
las metas u objetivos verificables.
Medición del desempeño
Desempeño. Cumplimento de obligaciones; Actuar, trabajar, dedicarse a una actividad
Esta medición no siempre es practicable, la medición
del desempeño contra estándares debe hacerse
apropiadamente sobre una base de mirar hacia el
futuro para que las desviaciones se puedan
detectar antes deque ocurran y mediante acciones
apropiadas.
Corrección de desviaciones
Los estándares deben reflejar las diversas
posiciones en la estructura de una organización.
Si el desempeño es medido de conformidad, es más
fácil corregir desviaciones.
Los administradores saben con precisión dónde
deben aplicarse las medidas correctivas en la
asignación de los deberes individuales o de grupo. Puntos de control críticos, estándares y
puntos de referencia (benchmarking)
El principio de control de puntos críticos, uno de los
principios de control más importantes establece que
el control efectivo lleva la atención a aquellos
factores críticos para evaluar el desempeño en
relación con los planes.
Otra forma de controlar es comparar el desempeño
de la compañía con el de otras empresas apartir
de los puntos de referencia o benchmarking.
Tipos de estándares de puntos
críticos
Estándares físicos.- medidas no monetarias y comunes al nivel
operativo, en los que se utilizan materiales, se contrata mano de
obra, se prestan servicios y se producen bienes.
Estándares de costos.- medidas monetarias, son comunes al nivel
operativo. Agregan valores monetarios a aspectosespecíficos de las
operaciones.
Estándares de capital.- tienen que ver con el capital invertido en la
empresa, el más usado es el rendimiento sobre la inversión.
Estándares de ingresos.- surgen de asignar valores monetarios a
las ventas.
Estándares de programa.- puede ser necesario aplicar cierto juicio
subjetivo al evaluar el desempeño de un programa, tiempos y otros
factores se pueden utilizarcomo estándares de objetivos
Estándares intangibles.- Más difíciles de establecer son los
estándares no expresados en medidas físicas o monetarias.
¿Qué estándar puede utilizar un administrador para
determinar la competencia del agente de compras divisional o
del director de personal? ¿Qué podemos utilizar para
determinar si el programa de publicidad cumple los objetivos a
corto ylargo plazos?
¿O si el programa de relaciones públicas es exitoso?
¿Son los supervisores leales a los objetivos de la compañía?
Metas como estándares.- Con la tendencia actual por
empresas mejor administradas para establecer toda una red
de metas cualitativas o cuantitativas verificables a cada nivel
de la administración, el uso de estándares intangible s, si bien
continúa siendo importante, estádisminuyendo
EL CONTROL COMO UN SISTEMA
DE REALIMENTACIÓN
Los gerentes miden el desempeño real, comparan
esta medición contra los estándares e identifican y
analizan desviaciones. Pero entonces, para hacer
las correcciones necesarias, deben desarrollar un
programa de acción correctiva e implementarlo
para llegar al desempeño deseado.
INFORMACIÓN Y CONTROL EN
TIEMPO REAL
Es la...
Daniela Batallas
Controlar. La medición y corrección del desempeño para
garantizar que los objetivos de la empresa y los
planes diseñados para alcanzarlos se logren.
PROCESO DE CONTROL
El proceso de control básico, en cualquier parte que
se encuentre y sea lo que sea que se controle,
incluye tres pasos: 1) establecer estándares,
2)medir el desempeño contra estos estándares y 3)corregir variaciones de los estándares y planes.
Establecimiento de estándares
Los estándares simplemente son criterios de
desempeño.
Son los puntos seleccionados de todo un programa
de planeación en los que se establecen medidas de
desempeño para que los administradores reciban
señales de cómo van las cosas y no tengan que
vigilar cada paso en la ejecución de los planes.
Hay muchostipos de estándares. Entre los mejores están
las metas u objetivos verificables.
Medición del desempeño
Desempeño. Cumplimento de obligaciones; Actuar, trabajar, dedicarse a una actividad
Esta medición no siempre es practicable, la medición
del desempeño contra estándares debe hacerse
apropiadamente sobre una base de mirar hacia el
futuro para que las desviaciones se puedan
detectar antes deque ocurran y mediante acciones
apropiadas.
Corrección de desviaciones
Los estándares deben reflejar las diversas
posiciones en la estructura de una organización.
Si el desempeño es medido de conformidad, es más
fácil corregir desviaciones.
Los administradores saben con precisión dónde
deben aplicarse las medidas correctivas en la
asignación de los deberes individuales o de grupo. Puntos de control críticos, estándares y
puntos de referencia (benchmarking)
El principio de control de puntos críticos, uno de los
principios de control más importantes establece que
el control efectivo lleva la atención a aquellos
factores críticos para evaluar el desempeño en
relación con los planes.
Otra forma de controlar es comparar el desempeño
de la compañía con el de otras empresas apartir
de los puntos de referencia o benchmarking.
Tipos de estándares de puntos
críticos
Estándares físicos.- medidas no monetarias y comunes al nivel
operativo, en los que se utilizan materiales, se contrata mano de
obra, se prestan servicios y se producen bienes.
Estándares de costos.- medidas monetarias, son comunes al nivel
operativo. Agregan valores monetarios a aspectosespecíficos de las
operaciones.
Estándares de capital.- tienen que ver con el capital invertido en la
empresa, el más usado es el rendimiento sobre la inversión.
Estándares de ingresos.- surgen de asignar valores monetarios a
las ventas.
Estándares de programa.- puede ser necesario aplicar cierto juicio
subjetivo al evaluar el desempeño de un programa, tiempos y otros
factores se pueden utilizarcomo estándares de objetivos
Estándares intangibles.- Más difíciles de establecer son los
estándares no expresados en medidas físicas o monetarias.
¿Qué estándar puede utilizar un administrador para
determinar la competencia del agente de compras divisional o
del director de personal? ¿Qué podemos utilizar para
determinar si el programa de publicidad cumple los objetivos a
corto ylargo plazos?
¿O si el programa de relaciones públicas es exitoso?
¿Son los supervisores leales a los objetivos de la compañía?
Metas como estándares.- Con la tendencia actual por
empresas mejor administradas para establecer toda una red
de metas cualitativas o cuantitativas verificables a cada nivel
de la administración, el uso de estándares intangible s, si bien
continúa siendo importante, estádisminuyendo
EL CONTROL COMO UN SISTEMA
DE REALIMENTACIÓN
Los gerentes miden el desempeño real, comparan
esta medición contra los estándares e identifican y
analizan desviaciones. Pero entonces, para hacer
las correcciones necesarias, deben desarrollar un
programa de acción correctiva e implementarlo
para llegar al desempeño deseado.
INFORMACIÓN Y CONTROL EN
TIEMPO REAL
Es la...
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