El cuerpo y sus indicadores de comportamiento organizacional

EL CUERPO Y SUS INDICADORES DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Lic. Milagros Pino Durán
Gerente General de corporación PASOS Inc. Venezuela.

En la realidad organizacional actual, la selección de personal se ha
transformado en un reto constante para las empresas, por una parte, debido a la
rapidez con la que deben los nuevos incorporados ajustarse a las exigencias de un
entorno competido,exigente y cambiante, y por otro, porque la múltiple cantidad de
gente que aspira a los puestos disponibles impone investigar constantemente
nuevos métodos para captar al personal más idóneo. Tanto los viejos como los
nuevos militantes son los que dan forma a la imagen, tanto de las grandes
corporaciones, como de las microempresas y, en ese sentido, lograr dar con
candidatos cuya energíaconcomite con las premisas de los cargos para los cuales
son postulados resulta vital.
La búsqueda incesante de toda empresa está orientada a lograr constituir
equipos no sólo que cumplan con estándares de alto desempeño, sino también
contar con gente que logre adaptarse a la cultura de la empresa desde una
perspectiva en la cual sus actitudes y motivaciones potencien el alcance de metas y
elplanteamiento de nuevos retos. Ahora bien, dentro de procesos que exigen la
revisión de una alta cantidad de candidatos, la creciente pérdida de confiabilidad de
muchos instrumentos pisco-métricos y la dificultad por razones logísticas de validar
las referencias y enunciados de los candidatos hace óptimo proveer al departamento
de selección de personal, de métodos novedosos o alternos para lograrsacar el mayor provecho de los datos y observaciones disponibles que permitan hacer la
estimación comportamental más acercada a la realidad de las competencias de cada
sujeto.
En los años de formación universitaria, muchos profesionales pueden pasar
años estudiando psicología, sociología, fisiología, estadística, comunicación
lingüística y hasta criminología: Sin embargo, por valiosa quehaya sido la educación
formal, por lo general no es la que les da las nociones más impactantes en el campo
de la predicción de estilos de comportamiento. La universidad facilita la metodología
para investigar, pero sólo un interés bien proporcionado (a veces hasta compulsivo)
de observación, es el que garantiza una categorización válida en el campo del
lenguaje corporal. La conducta encubiertacomo la llama B.F. Skinner (alude a los
pensamientos o motivos personales que preceden a una manifestación conductual),
hasta ahora no ha sido susceptible de ser medida directamente, sino a través de
indicadores kinestéticos y kinésicos. En ese sentido, las organizaciones han tenido
que apelar a la buena fe en las herramientas disponibles, a fin de dar con la solución
del enigma que traeconsigo el conocimiento de un nuevo ser humano desde sus
intenciones, confianza, seguridad en sí mismo, competencias, etcétera, dejando
margen para la entrada de nuevas técnicas de observación comportamental, en
donde por supuesto, puede entrar entre otros métodos la lectura del cuerpo y sus
indicadores como herramienta predictora de talentos.
La preparación personal para leer gente
El aprender aleer cuerpo es como aprender a manejar un auto o jugar tenis, es
decir, es un asunto de reconocer nuestros puntos débiles y practicar constantemente
para mejorar nuestro rendimiento. Por lo general, se cree que el horario de trabajo
culmina más o menos a las seis de la tarde (o cuando se terminan los objetivos
diarios de la oficina) y por ello muchas habilidades que se incorporan en el ámbitolaboral no se aplican en la vida personal y viceversa. En la lectura corporal la mejor
fuente de práctica es aquella que está desprovista de la presión diaria que genera el
entorno corporativo y por ello la observación libre en otros contextos es importante

para reforzar la experticia en este campo.
Cuando comenzamos los estudios formales de cualquier ciencia social, lo
primero que nos...