El Cuestionario

El cuestionario
Es un documento formado por un conjunto de preguntas redactadas de forma coherente, organizadas, secuenciadas y estructuradas con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que precisa obteniendo datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigación, ayudándonos a integrar el proceso de recopilaciónde datos.
CARACTERÍSTICAS DEL CUESTIONARIO:
* Es un procedimiento de investigación.
* Es una entrevista altamente estructurada.
* "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas con una o más variables a medir".
* Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir información sobre grupos numerosos.
* El sujeto que responde, proporciona porescrito información sobre sí mismo o sobre un tema dado.
* Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Además, los resultados pueden ser interpretados en forma diferente por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras.
* Por otro lado, las respuestas pueden ser poco claras o incompletas,haciendo muy difícil la tabulación.

Para diseñar correctamente un formulario es importante considerar las preguntas a plantear pues deberán ser, según los objetivos de la investigación y las características físicas del formulario. Hacer una pre-prueba antes de implementar el cuestionario es importante para determinar las preguntas a elaborar el cuestionario definitivo considerando las observacionesde la pre-prueba.
Consideraciones que debemos tomar en cuenta:
El cuestionario debe ser conciso; tratar en lo posible de que con el menor número de preguntas, se obtenga la mejor información.

Claridad de la redacción; evitar preguntas ambiguas o que sugieran respuestas incorrectas, por lo que deben estar formuladas las preguntas de la forma más sencilla.
Discreción: un cuestionario hecho aconciencia, no debe tener preguntas indiscretas o curiosas, sobre datos personales que puedan ofender al entrevistado.
Facilidad de contestación: se deben evitar, las preguntas de respuestas libres o abiertas y también la formulación de preguntas que requieran cálculos numéricos por parte del entrevistado.
Orden de las preguntas: estas deben tener una secuencia y un orden lógico, agruparlasprocurando que se relacionen unas con otras.

Guión previo del cuestionario
El investigador debe plantearse una serie de hechos correlacionados con la metodología que se va a aplicar y que van a ayudar a resolver el problema:
* Temas a tratar
* Orden del cuestionario
* Tipos de preguntas a utilizar
* Lenguaje
* Tiempo de duración máxima
* Estudio de los efectos que sepueden obtener
* Cabeceras y datos de los entrevistados
* Instrucciones del entrevistado
* Material auxiliar a utilizar
* Impresión, papel y diseño final

TIPOS DE CUESTIONARIO:
Los investigadores de mercado suelen clasificar los cuestionarios en base al grado de libertad o discrecionalidad del entrevistador a la hora de plantear las preguntas. Así, tenemos tres clases:Estructurados: las preguntas y posibles respuestas están formalizadas y estandarizadas, ofrecen una opción al entrevistado entre varias alternativas. Se utilizan cuando se realizan muchas entrevistas y es importante el orden de las preguntas y respuestas.
Buenos días / tardes, trabajamos para la empresa Investigaciones agrupadas y estamos realizando un estudio sobre los hábitos de consumo de tabaco. Porfavor, sería Ud. tan amable de contestar algunas preguntas al respecto. Cuestionario nº______ P1.- Ud. es o ha sido fumador de tabaco Si No P2.- ¿De qué tipo de tabaco? Cigarrillos rubios Cigarrillos negros Picadura Puros Pipa Otros tipos P3.- ¿Cual es la principal razón por la que fuma? Me gusta mucho Me calma los nervios Me entretiene Es un acto social etc.
No estructurados: suelen ser...