El dasafío de liderar

El desafío de liderar

por Jorge Jaimez



Uno de los desafíos más apasionantes para un dirigente es sin dudas liderar. Cuando mencionamos liderar, estamos diciendo ejecutar proyectos yconducir grupos de modo eficiente, atendiendo simultáneamente, a los diversos públicos que involucran nuestro accionar. El carácter dinámico de los procesos de liderazgo hace que debamos estar atentos alos procesos evolutivos tanto de los colaboradores como del resto de los stakeholders (públicos interesados), es decir todos aquellos actores que son alcanzados por las actividades de nuestraorganización.

Siguiendo con estas consideraciones, tanto los colaboradores como los diversos públicos son muy sensibles a los cambios, tanto internos como externos de las organizaciones. Esa sensibilidadse traduce, mirando uno de los planos, en credibilidad mientras que si observamos la otra cara de la moneda, encontraremos incertidumbre, desconcierto y fuertes expectativas de señales concretas.En este análisis simplificado, podemos afirmar que la credibilidad se fortalece con claridad y constancia de propósitos, madurez funcional, concordancia en valores, cooperación técnica y cohesiónafectiva, siempre en un marco tanto interno como externo de relativa previsibilidad.

¿Cuándo, entonces, el grupo de colaboradores y el resto de los públicos atraviesan momentos de incertidumbre ydesconcierto? Dos respuestas podemos aproximar a esta pregunta. La primera, asociada al concepto de crisis. Nos referimos a cambios, generalmente internos, que modifican aspectos directivos,funcionales o emocionales. La segunda causa, desestructuración exógena, produce un desconcierto profundo y una expectativa de transformaciones perentoria. Sucede muchas veces que ambas causas, la interna y laexterna, se presentan de manera simultánea y significan lisa y llanamente uno de los mayores desafíos del liderazgo.

Diferentes respuestas se suelen presentar frente a estas situaciones. En...