el de todas

Capítulo 3:
Visitantes
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Visitante: Se llama visitante a la persona que llega a laempresa por alguna causa o motivo. El recepcionista que se entrevista diariamente con el público puede aprender a clasificarlo, por ejemplo, puede dividirlo de la siguiente manera:

Visitantes Frecuenteso Conocidos: Son aquellas personas que van a menudo a la empresa. Por lo general una persona se siente halagada si la recepcionista lo reconoce inmediatamente y le llame por su nombre. Esta es unamanera de buenas relaciones públicas y ayuda a dejar en el visitante una impresión agradable de la empresa. Miembros de la familia y amigos personales del patrono. Son los familiares del patrono y losrelacionados con el negocio. Seria conveniente tener un tarjetero separado con los nombres de estas personas y en relación con el patrono y axial aprenderá a reconocer a los visitantes dentro de estegrupo. Ejecutivos de otras empresas: Son los funcionario y administradores de otras empresas que visitan nuestra oficina para un encuentro con el patrono.

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Cuando ocurren estos casos es probable que el patrono no deba trastornar su horario de trabajo porque estas personas setoman más del tiempo señalada para una entrevista, entonces el recepcionista puede llamar a ese patrono por el intercomunicador y recordarle su próximo compromiso. Visitantes desconocidos o casuales: Sonaquellas personas que acuden a la empresa de una manera casual entre estos tenemos los buhoneros, vendedores ambulantes, etc. Visitantes que esperan: Al visitante que llega temprano para unaentrevista o que tiene que esperar hasta que el patrono este libre para verlo, el recepcionista debe procurar que este se sienta cómodo, aunque la oficina sea pequeña, debe haber sillas para las personas y...