El Deber De Informar En Los Contratos
Páginas: 10 (2445 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2012
Ley 24240:
Artículo 4.- Información. Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos.
Artículo 37.- Interpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por noconvenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará enel sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe, en la etapa previa a la conclusión del contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derechoa demandar la nulidad del contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial, simultáneamente integrará el contrato, si ello fuera necesario.
Juan Ignacio Echaide: (textual)
El deber de informar no es un accesorio, o un “decir” de la ley. No se trata de una declamación política o una expresión de deseo, se trata de un derecho operativo. La información es elúnico contrapeso que puede haber entre el individuo consumidor-usuario y el proveedor que es una organización. Así, a mayor diferencia o asimetría informacional (es decir: cuando el proveedor tiene mayor envergadura) mayor es la necesidad de una información cierta, clara y detallada.
El deber de informar involucra la oferta y la publicidad (Arts. 7 y 8, Ley de Defensa del Consumidor),indudablemente. Puesto se trata de canales de información, para tentar al usuario, y para ofrecer concretamente una prestación de servicio o la venta de un bien determinado. Por ello, la Ley explícitamente dispone que las precisiones de la publicidad integran el contrato.
A su vez el deber de informar guarda relación directa con la nulidad de las cláusulas abusivas. Por la sencilla de razón de que el efectode la cláusula abusiva no suele apreciarse de la interpretación literal, sino que la redacción de la misma intenta encubrir el abuso ante la primera lectura y asegurar la práctica abusiva al momento de la ejecución. Es imposible que se asegure una práctica abusiva, esté o no expresada en una cláusula abusiva del contrato masivo, sino es ocultando información. Nadie respondería “si” ante lapregunta: “¿Quiere Ud. que lo estafe?”.
la falta de información precisa (tasa de interés efectiva anual) abre la posibilidad de decretar la nulidad de todo o parte del contrato (Art. 36) por expresa imposición de la ley.
la información es la primera defensa del consumidor, la primer herramienta que posee frente al abuso.
Real academia Española:
1. tr. Enterar, dar noticia de algo. U. t. c.prnl.
2. tr. Dicho de una persona o de un organismo: Completar un documento con un informe de su competencia.
3. tr. Fil. Dar forma sustancial a algo.
4. tr. ant. Formar, perfeccionar a alguien por medio de la instrucción y buena crianza.
5. intr. Dicho de un cuerpo consultivo, de un funcionario o de cualquier persona perita: Dictaminar en asunto de su respectiva competencia.
6. intr. Der. Dichode un fiscal o de un abogado: Hablar en el estrado.
Ernesto Rengifo:
sino también por la incidencia que ella tiene en la expresión del consentimiento para el perfeccionamiento de múltiples negocios jurídicos de contenido discutido o unilateralmente predispuesto.
Ejemplo de hipotesis: La hipótesis que se va a plantear es la de si los remedios tradicionales que se tienen frente al deber...
Artículo 4.- Información. Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos.
Artículo 37.- Interpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por noconvenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará enel sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe, en la etapa previa a la conclusión del contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derechoa demandar la nulidad del contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial, simultáneamente integrará el contrato, si ello fuera necesario.
Juan Ignacio Echaide: (textual)
El deber de informar no es un accesorio, o un “decir” de la ley. No se trata de una declamación política o una expresión de deseo, se trata de un derecho operativo. La información es elúnico contrapeso que puede haber entre el individuo consumidor-usuario y el proveedor que es una organización. Así, a mayor diferencia o asimetría informacional (es decir: cuando el proveedor tiene mayor envergadura) mayor es la necesidad de una información cierta, clara y detallada.
El deber de informar involucra la oferta y la publicidad (Arts. 7 y 8, Ley de Defensa del Consumidor),indudablemente. Puesto se trata de canales de información, para tentar al usuario, y para ofrecer concretamente una prestación de servicio o la venta de un bien determinado. Por ello, la Ley explícitamente dispone que las precisiones de la publicidad integran el contrato.
A su vez el deber de informar guarda relación directa con la nulidad de las cláusulas abusivas. Por la sencilla de razón de que el efectode la cláusula abusiva no suele apreciarse de la interpretación literal, sino que la redacción de la misma intenta encubrir el abuso ante la primera lectura y asegurar la práctica abusiva al momento de la ejecución. Es imposible que se asegure una práctica abusiva, esté o no expresada en una cláusula abusiva del contrato masivo, sino es ocultando información. Nadie respondería “si” ante lapregunta: “¿Quiere Ud. que lo estafe?”.
la falta de información precisa (tasa de interés efectiva anual) abre la posibilidad de decretar la nulidad de todo o parte del contrato (Art. 36) por expresa imposición de la ley.
la información es la primera defensa del consumidor, la primer herramienta que posee frente al abuso.
Real academia Española:
1. tr. Enterar, dar noticia de algo. U. t. c.prnl.
2. tr. Dicho de una persona o de un organismo: Completar un documento con un informe de su competencia.
3. tr. Fil. Dar forma sustancial a algo.
4. tr. ant. Formar, perfeccionar a alguien por medio de la instrucción y buena crianza.
5. intr. Dicho de un cuerpo consultivo, de un funcionario o de cualquier persona perita: Dictaminar en asunto de su respectiva competencia.
6. intr. Der. Dichode un fiscal o de un abogado: Hablar en el estrado.
Ernesto Rengifo:
sino también por la incidencia que ella tiene en la expresión del consentimiento para el perfeccionamiento de múltiples negocios jurídicos de contenido discutido o unilateralmente predispuesto.
Ejemplo de hipotesis: La hipótesis que se va a plantear es la de si los remedios tradicionales que se tienen frente al deber...
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