El Dentista Como Empresario – Emprendedor
Cirugías, visitas, emergencias, consultas, exámenes, hijos, casa y adicionalmente tener que administrar el consultorio. En cada situación práctica se asume un papel diferente, conrelaciones profesionales distintas, como clínico y como empresario.
Para que se tenga éxito empresarial, el concepto adecuado de empresa, la organización de actividades y el aumento de la productividadpasan a ser un desafío tan importante como un adecuado procedimiento clínico. Esta es la realidad del mercado: la excelencia clínica no equivale directamente a un buen desempeño empresarial.
La funciónde la empresa en el área de la salud es, entre otros, proporcionar una serie de atractivos (estacionamiento, recepción confortable, buena atención, organización, rapidez y capacidad clínica), quehacen que el consumidor la elija, en lugar de los competidores.
Es muy común:
El profesional llega con prisa a la clínica
No tener que hacer ningún contrato con su equipo de trabajo
Atenderal paciente sin entenderlo como cliente
Delegar todo el control gerencial de la clínica a la secretaria
Pero lo que es “bueno” para el cliente…
¿La técnica o su comodidad?
¿El materialempleado o la falta de dolor?
¿El equipo o su comodidad?
¿La competencia o su seguridad?
E
Este proceso de cambio empresarial es gradual y depende de la participación del líder (usted!) y desu nueva concepción del negocio. Cualquier clínica requiere de metas y de orientación diaria de sus líderes para poder crecer de forma orde
e
Organícese. Para cambiar su forma de conducta esnecesario evaluar y estructurar sus necesidades y
a
Evalúe su situación empresarial y, para identificar puntos de mejora, establezca una secuencia coherente de acciones, teniendo siempre en mente lo que
LPor ejemplo:
P
untos a mejorar
Pintura de la fachada y de la recepción
Entrenamiento de la secretaria en
Asociación con estacionamiento
Coloque sus artículos en orden y respete un...
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