El Departamento De Cuentas Por Pagar De Ford

El departamento de cuentas por pagar de Ford
HECHOS:
1. Quinientos empleados se involucraron con un mar de papeles para solucionar problemas y pagar a los proveedores.
2. Un simple retraso decualquier documento significaba horas y horas para encontrar la información correcta, retrasos en los pagos y proveedores molestos.
3. Ford decidió implementar un sofisticado y caro sistema computarizadopara agilizar el proceso y obtuvo una reducción de 20% en el personal.
4. Ford decidió hacer un reingeniería y todo cambio. La factura y los tres documentos se eliminaron.
5. ese departamento conservoúnicamente 5% del personal que tenía anteriormente.
PROBLEMA:
El problema en el DCP de Ford era en el retaso de cualquier documento, retraso en los pagos a los proveedores y la competenciajaponesa Mazda.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
1. Evitar retrasos en la entrega de documentos teniendo la responsabilidad de cada individuo pensando en medir los tiempos con anterioridad para cada entrega deestos.
2. Más atención a los subsistemas de la organización con su dinámica e intercambio dentro de la organización.
3. Considerar el crecimiento del desarrollo del personal y la capacidad de entrega decada uno de los empleados ya sea capacitándolos o con medidas que intenten comprometer a los trabajadores con las actividades de la empresa.



PLAN DE ACCION
Solucionando conflictos internos de laempresa con lo que tiene que ver con responsabilidad de actividades, e ideas creativas sin ser bloqueadas por las divisiones jerárquicas de la empresa y la aceptación de los empleados y demás pornuevas tecnologías de la organización, cambios radicales en el comportamiento administrativo, y el estudio de una variedad de problemas fundamentales en los negocios de la empresa como pueden ser elpago a los proveedores.

Preguntas
1. ¿Cómo era el departamento de cuentas por pagar antes de la reingeniería?
Era un proceso convencional.
Había confusión en las entregas, demoras en la entrega...