El departamento de marketing


Universidad Nacional de Loja
Área Jurídica, Social Y Administrativa
Carrera de Administración de Empresas






Estudiante:
Cristhian Estrella
Materia:
Dirección de Ventas

Loja Ecuador

1. EL DEPARTAMENTO DE MARKETING.
La actividad de comercialización, de intercambio, es una de las primeras que llevo a cabo elser humano. Esta actividad con el tiempo y con el aumento del número de intercambios y con su complejidad, ha ido evolucionando, tanto en la forma de entenderla, como de practicarla.

El Marketing aporta una forma diferente de ejecutar y concebir la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes.

1.1. Definición.
Es el proceso social y administrativo por el que los grupose individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios (Philip Kotler).
Jerome McCarthy opina que es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
El marketing es una forma de organizar unconjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes(American Marketing Asociation)
1.2. Importancia.
La Importancia del Marketing en las Empresas, sobre todo cuando se trata de explorar nuevos canales que proporcionen mayorapalancamiento, radica en que se pueden obtener resultados bastante buenos actualmente con presupuestos bajos en el caso del uso del internet y la aplicación de metodologías de Marketing de Atracción Online para Negocios y Nuevos Emprendimientos

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1.3. Estructura del departamento de marketing.
La estructura organizativa del departamento de marketing de una empresa puede variar en función de laempresa individual. Las pequeñas empresas pueden tener uno o dos empleados de marketing, y las organizaciones más grandes pueden tener docenas de empleados de marketing en el personal. En general, una estructura organizativa en lugar ayuda a los empleados de marketing y a los demás empleados de la empresa a entender cuál es el papel de cada persona en el departamento de marketing.

2. DEPARTAMENTODE VENTAS
2.1. Estructura General y Funciones del Departamento de Venta
El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento dia a dia de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara dia a dia el pedido de ventas a manufactura según surequerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales.
Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender. Es el departamento encargado de vender,distribuir y dar seguimiento de las diferentes rutas (colmados, supermercados, cafeterías).
Área de Investigación Comercial
Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la empresa, tendencias y evolución.
Estudios de mercado: segmento, publico objetivo, competidores, proveedores y distribuidores
Análisis de la competencia: conocerlos y posicionarlos, conocer suspolíticas de precios y márgenes, comunicación, imagen de marca, promociones, sistemas de fidelización…
Análisis del consumidor: establecer segmentación de mercado, definir el público objetivo de la tienda, elaborar un perfil detallado del mismo
Área de Compras
Previsiones de compras a raíz del presupuesto que entregue finanzas
Innovación a través del estudio y conocimiento detallado de productos...