El desarrollo de las capacidades organizacionales innovadoras en las empresas. reflexiones y propuestas

El desarrollo de las capacidades organizacionales innovadoras en las empresas. Reflexiones y propuestas
Resumen: En este trabajo se revisa la literatura actual sobre lo que las
organizaciones deben hacer para ser innovadoras de manera sustentable. Se reflexiona sobre sus implicaciones, diversas facetas y componentes. Se trata de determinar cuales son los factores que se deben considerar paraconducir el desarrollo de una empresa hacia una organización innovadora. Se revisa la importancia de la innovación en la competitividad y el éxito de las organizaciones, cómo se puede gestionar la innovación, cómo desarrollar capacidades organizacionales especiales, qué tipo de competencias particulares debe tener el personal, cuáles son las características de las estructuras organizacionalesinnovadoras y qué vinculación deben tener con el entorno de negocios y con los sistemas de I+D+i, así como con los otros sistemas de gestión en la corporación y con las unidades funcionales. Se presentan propuestas acerca de cómo llevar a cabo un proceso que permita desarrollar las capacidades innovadoras en las organizaciones. Autor: Martínez Cabrero, José Manuel

Palabras claves: Gestióntecnológica. Innovación. Competitividad. Capacidades
organizacionales. El proceso innovador. Organización para la innovación.

1. Introducción
Son muchos los trabajos que se encuentran en la literatura actual y en la Internet dedicados a explorar y actualizar las reflexiones sobre la innovación, la gestión de la innovación, las posibilidades y problemas que se encuentran para desarrollarla en las empresasu organizaciones. Siendo un campo tan amplio nos limitaremos a algunos aspectos importantes. La definición de innovación se ha ampliado, según la OCDE en el Manual de Oslo, incluye actualmente aspectos relativos a mejoras en los métodos de comercialización u organización aplicados a las políticas de negocio, el lugar de trabajo o las relaciones externas. La innovación no tecnológica es unelemento clave en la nueva sociedad del conocimiento. (20) La innovación está reconocida como un factor competitivo. Según ADL, en un estudio sobre 669 empresas, menos del 25% de los empresarios están satisfechos con los resultados de innovación y han tenido serias dificultades para alinear las actividades de innovación con la estrategia de la empresa y con la gestión efectiva del proceso. El proceso deinnovación tiene naturaleza aleatoria, alta incertidumbre, sólo 1/3 de los nuevos productos son exitosos y hay muy pocos progresos en las prácticas de la innovación. (3) Ciertos autores enfatizan que “La imaginación y la inversión tienen que venir antes de la innovación”, pues como “cualquier intento de innovación es una adivinanza”, “cuantos más intentos se hagan para resolver un problema esmucho más probable que surja una solución”. (16) “El reto es conseguir innovar de forma sistemática dándole a la empresa una capacidad propia de innovación”. (5) “La innovación puede crear crecimiento orgánico, pero tiene que aplicarse como un proceso de negocio sostenido, no por pedacitos o de repente”. (21)

La innovación debe ser parte integral de la organización y funcionamiento de la empresa,la combinación de estrategia, procesos, indicadores, incentivos y liderazgo determinarán el tipo de innovaciones que desarrolle la empresa. El verdadero reto será encontrar la combinación que se ajuste a las necesidades y características de la empresa. La estrategia debería determinar el equilibrio de las inversiones en innovación – de incremental a radical – y de los tipos de innovaciones – demodelo de negocio o de tecnología (11), pues “a menos que la innovación sea una prioridad de los gerentes, será omitida de las actividades de la gerencia”. (16) Dave Francis recuerda que “La innovación es una misión humana que no puede ser automatizada. Requiere pasión, concentración, dedicación, trabajo para integrar y voluntad para continuar con la tarea hasta terminarla”. (13) Como el tema es...