El desarrollo de plan de mercadeo

CIBER CAFÉ
DESCRIPCION
Se preocupa por la satisfacción de las necesidades del cliente a través del producto o servicio y de todo lo que esté asociado a su creación, su entrega, su consumo y lasatisfacción que el mismo produce, teniendo como objetivo la repetición de la compra.
Objetivo
Las ventas, en cambio, comprenden solamente las acciones impulsadas por la empresa con el objeto de lograrla salida de sus productos, y obtener el dinero producto de la transacción. No se preocupa de las necesidades particulares del consumidor.
Análisis de la situación
El Plan es una herramienta quesirve de base para los otros planes de la empresa por ejemplo, el plan de producción o el financiero, asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemascon anticipación.

En un escenario cada vez más competitivo hay menos espacio para el error y la falta de previsión. Por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de gestiónpara la empresa.
Conducta del consumidor
Nos guste o no el mercado está experimentando modificaciones dramáticas.
Entender e interpretar correctamente los deseos de los consumidores implicainvestigar lo que piensan de nuestros productos y de los de nuestros competidores, escuchar sugerencias para que mejoremos. Estudiar las actitudes que tienen hacia nuestra comunicación de marketing, lo quesienten sobre sus roles en la familia, cuáles son sus sueños y fantasías respecto de sí mismos, de sus familias y de la sociedad.
Es decir, es necesario dividir en segmentos los mercados y conocercómo el comportamiento difiere de un segmento a otro. Por ejemplo: el vino que se compra para tomar en casa suele ser de otra marca que la del vino que se consume en una fiesta familiar, o en una reuniónde negocios.
Encuesta
Si en su café internet cada cliente que usa sus equipos encuentra una página de inicio diferente, está perdiendo una magnífica oportunidad de lograr que el cliente use sus...