El Desarrollo De Software, Más Que La Creación De Programas.

Nombre: Karla Manely Córdoba Godínez. | Matrícula: 02555416. |
Nombre del curso: Documentación de software. | Nombre del profesor: Ing. Guillermo Aguirre Gómez. |
Módulo: Módulo 1. Introducción a la documentación de software. | Actividad: Tema 1. El desarrollo de software, más que la creación de programas. |
Fecha: Lunes, 13 de agosto de 2012. |
Bibliografía: * Pressman, R. (2005).Ingeniería del software, un enfoque práctico. España: McGraw-Hill. * Atlassian». Crunchbase. * Thoeny, Peter (2007). Wikis for Dummies. ISBN 9780470043998. * «Operating System Market Share». Net Market Share. Net Applications (febrero de 2012). Consultado el 5 de marzo de 2012.http://upcommons.upc.edu/pfc/handle/2099.1/2995 |

Objetivos a cumplir:
* Identificar los elementos del procesode desarrollo de software.
* Analizar el proceso de certificación “Seis Sigma” mediante la metodología de aplicación DMAIC.
* Investigar acerca del “Proceso de Impacto” y acerca de los servicios que ofrece.
* Implementación de una “Wiki” que funge como herramienta del proceso de documentación de software.

Procedimiento:
Para llevar acabo esta actividad realice los siguientes pasos:1. Leí los apoyos correspondientes a la actividad y fuentes alternas para retroalimentar los conocimientos obtenidos.
2. Investigué acerca del proceso de certificación “Seis Sigma” y su metodología DMAIC, además investigue sobre sus clientes más fuertes en el mercado laboral y sus resultados obtenidos después de su certificación.
3. Leí acerca del “Proceso de impacto” y su historia,así como los estándares y plantillas que ofrecen en su portal, de los cuales seleccione los siguientes:

4. Como siguiente paso en mi actividad seleccioné la “Wiki” que ofrece el sistema estudiantil y realicé un reporte de los pasos que llevé acabo para realizar la misma.

Resultados obtenidos:

Actividad 1.

a) Hewlett-Packard.
Mejor conocida como HP, actualmente es una de las empresasmas fuertes en el ramo tecnológico, se dedica principalmente a la comercialización de hardware y software, además brinda servicios de ayuda y asistencia informática.
A lo largo de su historia Hp ha adquirido empresas tales como: Apollo Computer y Compaq, entre otras empresas.
Después de la adquisición de Compaq, la empresa decayó, optando por el despido de miles de empleados que trajo comoresultado que su precio de acción declinara.

Con el propósito de ahorrar anualmente por lo menos $8600 y aumentar el índice de satisfacción del cliente, se realizó un proyecto de metodología “Seis Sigma DMAIC”, los resultados que se obtuvieron superaron todas las expectativas, los cuales se mencionan a continuación:
* Reducción de defectos en un 79%.
* Ahorro de $13000 anuales.
*Reducción de escalacion de clientes de un 79%.

- Define
Como primer paso del proyecto “Seis Sigma” propone definir los elementos principales tales como: antecedentes de los procesos empleados y sobre sus clientes, Además se establecen los resultados que se esperan obtener y los objetivos a lograr.
Una vez definido los puntos anteriores se redacta la carta del proyecto, el cual incluye un informecompleto sobre los Software y Hardware a implementar, problemáticas, objetivos a cumplir, afectados, los riesgos, etc.

Después de haber identificado los elementos del reporte el líder del proyecto debe tomar algunas decisiones y realizar algunas acciones, tales como:
1. Seleccionar a los participantes del proyecto.
2. Desarrollo del proceso SIPOC, el cual es un mapa de procesos de altonivel.
3. Entender los requerimientos del cliente.
4. Acarar con el cliente los elementos que se encuentran en el ámbito de aplicación del proyecto y lo que esta fuera del alcance del proyecto.
5. Desarrollo de un diagrama de GANT.
6. Identificar los riesgos del proyecto así como sus decencias que puedan retrasar la entrega del proyecto.

- Measure
El objetivo de este paso es...