El desempe o de McDonald

El desempeño de McDonald’s es claramente muy satisfactorio y así lo demuestra su crecimiento durante el 2009 logrando más de $22,7 mil millones en ingresos y $6,8 milmillones en ganancias en el mismo año. Debido a su buen desempeño McDonald’s ese mismo año destacada como una de las dos compañías que vio subir el valor de sus acciones a pesar delas contingencias negativas del entorno económico. 
 En 2010 la compañía cambió su tradicional logo de color rojo por uno verde. Este cambio de color simbolizaba una imagenmás ecológica, tratando de mostrar un perfil más comprometido con la preservación de los recursos naturales. Sin embargo, también se apunta con este cambio al paso dado por lacadena para intentar suavizar la imagen tradicional de la marca respecto a la ‘comida basura’ y la creciente preocupación por la obesidad infantil, considerada una de lasprimeras preocupaciones mundiales por la OMS.
Sin duda la estrategia lanzada en el primer lustro del 2000 funcionó, pues durante una década las ventas de la cadena estuvieron enconstante crecimiento, un ritmo que cambió en 2012.

Para volver a tener de su lado al cliente, McDonald’s quiere modificar de nuevo su estrategia, basada en distintassoluciones. De hecho, ha incorporado Desayunos. Como ya comentamos, bajo el lema ‘Despierta tu sonrisa’, la cadena de restaurantes proponía cerca de una veintena de productos con elobjetivo de llegar a todos los gustos.
Además de dar una vuelta de tuerca a sus menús, comenzará a ofrecer al consumidor la posibilidad de realizar pedidos y pagar a través delmóvil. La otra gran “pata” sobre la que se apoya el plan maestro de McDonald’s para congraciarse de nuevo con el cliente es el marketing y también la atención al cliente.