El despliegue de politicas y los porocesos

Planeación estratégica de la calidad total es un proceso gerencial de la planeación estratégica y gerencia de la calidad total dentro del marco filosófico de la calidad total. La definición que da el autor acerca de la definición de la estrategia de calidad total es “el proceso gerencial dedicado al cumplimiento de la misión, la visión y la política de la calidad total de la organización,concentrado y desplegando los recursos a su disposición para resolver problemas críticos de calidad y mejorar el desempeño en áreas estratégicas con el objetivo de fascinar al cliente externo, dentro del portafolio de productos definido” como el autor lo define esta estrategia es algo supremamente importante para el desarrollo de la empresa llevando a cabo el cumplimiento de la misión y la visión de laorganización.
Nos muestra el hoshin-kanri, es la aguja iluminada para encontrar dirección en la oscuridad, es un método que se practica en la gerencia, en el occidente es un despliegue de políticas y es previsto como un método para planear, implantar y revisar el cambio organizacional teniendo siempre en cuanta la calidad total.
Rumbo estratégico. Este dado por la misión la visión y ladeclaración de los principios y valores; donde la misión es la que dice la razón de ser de la empresa, la misión lo que se desea futuro acompañado de un plan estratégico de mejoramiento y de un plan operativo y los principios y valores son esenciales no es suficiente con la misión y la visión, estos principios y valores hay que establecerlos fuertemente.
Área estratégica se definen como factores claves deéxito, la cual se utiliza para sostener la competencia a largo plazo, es muy eficaz para sobrevivir y prosperar; hay que tener un feedback para suplir las necesidades de mejoramiento trabajando la necesidad en números pequeños de áreas estratégicas a la vez; todo esto ayudado de la política estratégica (es el conjunto de un objetivo vital y las estrategias o medios vitales para lograrlo) paraalcanzar el objetivo deseado, es importante saber que un objetivo no es un proyecto, actividad o tareas a realizar un objetivo deber ser posible de medir y un reto para la organización y se puede medir con el cómo, enfocado en los procesos y sistemas organizacionales que están involucrados en la organización para darle valor al cliente externo.
Un plan operativo tiene repuestas a la meta aalcanzar, las 5W y 1H que en español son qué, cuándo, quién, dónde y cómo y el Cuánto. También da respuesta al cumplimiento de la meta.
Alienación horizontal es dada para el trabajo interdepartamental donde el reto es para los altos directivos puesto que tiene que buscar el método sistemático que les ayude a realizarlo teniendo un consejo de calidad; esta lineación además debe brindar formación a todosen la organización.
En la planeación estratégica se formula para una buena toma de decisiones basándose en hechos e información de una manera eficaz; en conclusión la ideal de esta alimentación horizontal es la identificación de la calidad de los procesos organizacionales.
Alimentación vertical es el trabajo en el equipo intradepartamental, procesos que se realizan dentro de la misma áreafuncional donde por lo general se le agrega valor al cliente internos mejorando el proceso continuo a corto tiempo; (esta alimentación se hace dentro de cada departamento) el despliegue de las políticas toma decisiones a largo y ancho de la estructura de la organización todo basado en hechos de la información. Se debe integrar el equipo de trabajo para integrar el trabajo de cada equipo. No faltarecordar que los “cómo” de un nivel se transforma en los “qué” del siguiente.
También dentro de este despliegue de políticas es importante el manejo del tiempo, donde se alinean los objetivos, los procesos y resultados que se obtienen a través del tiempo, toda la información obtenida por la empresa tiene una fecha y un tiempo determinado de búsqueda lo que implica un control para no errar en la...