EL DIABLO

PROCESO DEL CONFLICTO

5 ETAPAS DEL PROCESO DEL CONFLICTO
a)       Posible oposición o incompatibilidad
b)       El conocimiento y la personalización
c)       Las intenciones
d)       Laconducta
e)       Los resultados
LO DESGLOSAMOS:
a)       Posible oposición o incompatibilidad
A)  La comunicación: 
La fuente de comunicación representa las fuerzas contrarias que surgen de losproblemas semánticos, los malos entendidos y el ruido de los canales de comunicación
La estructura:
 Incluye variables como tamaños, grados de especialización, claridad de jurisdicción, compatibilidad demetas de los miembros
Variables personales:
Los factores personales incluyen los sistemas de valores individuales de cada persona así como las características de la personalidad.

B) Elconocimiento y la personalización
Las condiciones de la etapa uno afectan de manera negativa a algo que le interese a una de las partes, entonces la posible oposición o incompatibilidad se actualiza en lasegunda etapa. Las condiciones precedentes solo pueden conducir al conflicto cuando una o varias partes se ven afectadas por el conflicto o tienen conciencia de él.
C) Las intenciones
 Intervienenentre las percepciones y las emociones de las personas y su conducta franca. Estas intenciones representan la decisión de actuar de una manera dada ante un conflicto. Muchos conflictos aumentan soloporque una delas partes esta atribuyendo otras intenciones a la otra, además suele haber mucha variación entre las intenciones y la conducta.
La conducta no siempre refleja con exactitud las intencionesde una persona, existen cinco intensiones para manejar los conflictos:
Competidor: cuando una persona pretende satisfacer sus intereses independientemente del impacto que produzca en las otraspartes del conflicto, la persona será competidora.
Evasivo: El deseo de retirarse de un conflicto o acabarlo
Acomodatición: La disposición de una de las partes para colocar los intereses de la otra por...