El diario

Inteligencia emocional y mundo de la empresa

Capítulo I: Los criterios de la empresa moderna.
Capítulo II: La valoración de las cualidades personales.
Capítulo III: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I).
Capítulo IV: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (II).
Capítulo V: La importancia del grupo.
Capítulo VI: El liderazgo de los equipos.
Capítulo VII:La empatía de las relaciones laborales.
Capítulo VIII: El trato y atención con los clientes.
Capítulo XI: El autocontrol de las emociones e impulsos.
Capítulo XII: La influencia del estado de ánimo.
Capítulo XIII: La inteligencia emocional y el coeficiente intelectual.
Capítulo XIV: La necesidad de las competencias emocionales.
Capítulo XV: Los límites del Ordenador informático.
CapítuloXVI: El espíritu pedagógico en el ámbito laboral.

Capítulo I: Los criterios de la empresa moderna
Los criterios de las Empresas sobre la valoración de la inteligencia están
cambiando. En la selección del personal y en la estimación y promoción
de los trabajadores, ya no se tiene en cuenta solamente el nivel intelectual
o la destreza técnica, sino que también se valoran el conjunto decompetencias propias de la Inteligencia Emocional (IE).
Tanto en el presente como en el inmediato futuro, la prioridad ya no se
pondrá en las capacidades estrictamente intelectuales o en los títulos
profesionales, sino que se pondrá principalmente en las cualidades de
índole emocional de los empleados de una determinada organización.
El modelo de la Inteligencia Emocional destaca una serie dehabilidades o
competencias emocionales. Las más significativas las iremos
desgranando en los diferentes capítulos.
Este modelo considera que, debido a la amplia información y experiencia
que posee del mundo de las empresas, está en condiciones de determinar
cuáles son las competencias que constituyen la IE que dan
permanencia en el puesto de trabajo y permiten una idónea gestión
empresarial.Capítulo II: La valoración de las cualidades personales
Para que se establezca de forma estable un clima positivo y estimulante en
el ámbito de la empresa, es fundamental contar, especialmente en los
cargos directivos, con personas que junto con una buena formación
intelectual y técnica, tengan también, un buen nivel de competencias
emocionales.
El arte de la influencia en el ámbitoempresarial consiste en tener en cuenta
las emociones de los demás. Cada uno de nosotros influye de forma
positiva o negativa en el tono emocional de los que nos rodean.

Hasta hace poco se ha seleccionado al personal en base a su Coeficiente
Intelectual (CI),. La larga experiencia de la sociedad post-industrial ha
puesto de manifiesto que estos factores son insuficientes para determinar la
valíaprofesional y social de las personas.
Cada vez se entiende mejor que el éxito profesional depende, más que de
los conocimientos intelectuales o las destrezas técnicas, de las cualidades
personales desarrolladas a través de las aptitudes emocionales
Profesionales brillantes por su expediente académico, debido a su
incompetencia emocional, pueden mostrarse ariscos y torpes en sus
relaciones conlos demás, y debido a su tosquedad y escasa empatía,
generan a menudo, un ambiente negativo y poco gratificante en el
entorno laboral en el que desempeñan sus funciones.
Capítulo III: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I)
Veamos en tres capítulos, una amplia relación de estas competencias
emocionales, referidas principalmente a los cargos directivos y al
liderazgo degrupos:
-Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro.
-Asume sin falsas justificaciones y excusas su propias responsabilidades.
-Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo
-Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos
-Es consciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa
-Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo...