el dilema de inovador español

Introducción


Este libro trata sobre el fracaso de las empresas para mantenerse en la cima de sus industrias cuando se enfrentan a ciertos tipos de mercado y el cambio tecnológico. No se trata de la falta de simplemente cualquier empresa, pero de las buenas compañías-los tipos que muchos gerentes tienen admirar d e intentaron emular, las empresas conocido por sus capacidades para innovar yejecutar.Las empresas tropiezan por muchas razones, por supuesto, entre ellos la burocracia, la arrogancia, la sangre ejecutivo cansados, mala planificación, horizontes de inversión a corto plazo, las habilidades y los recursos insuficientes, y simplemente mala suerte. Pero este libro no se trata de empresas con tales debilidades: Son las empresas acerca de una buena gestión que tienen sus antenascompetitiva, escuchen astutamente a sus clientes, invirtiendo agresivamente en nuevas tecnologías, y sin embargo aún así perder el dominio del mercado.

Tales fallas aparentemente inexplicables ocurren en las industrias que se mueven rápido y en los que se mueven lento; en los que se construyeron en la tecnología de la electrónica y las construidas en la tecnología química y mecánica; en lafabricación y en las industrias de servicios. Sears Roebuck, por ejemplo, fue considerada durante décadas como uno de los minoristas que gestiona más astutamente en el mundo. En su apogeo Sears representó más del 2 por ciento de todas las ventas al por menor en los Estados Unidos. Fue pionera en varias innovaciones importantes para el éxito de los minoristas más respetadas del momento: por ejemplo,gestión de la cadena de suministro, las marcas de la tienda, catálogo de comercio minorista, tarjetas de crédito y las ventas. La estima en que se llevó a cabo la gestión de Sears espectáculos en este 1964 extracto de Fortune: "¿Cómo Sears lo hace?En cierto modo, el aspecto más llamativo de su historia es que no había truco. Sears abrió ninguna gran bolsa de trucos, salió disparado no se dispara.En cambio, parecía que todo el mundo en su organización simplemente hizo lo correcto, fácil y natural. Y su efecto acumulativo fue crear una extraordinaria potencia de una empresa ". [1

Sin embargo, nadie habla de Sears de esa manera hoy. De alguna manera, se perdió por completo la llegada de descuento en los centros de comercio minorista y de origen. En medio del boom de catálogo al por menorde hoy, Sears ha sido expulsado de ese negocio. De hecho, la propia viabilidad de sus operaciones de venta al por menor ha sido cuestionada. Un comentarista ha señalado que "Sears" Mercancía Grou p perdió $ 1,3 mil millones (en 1992), incluso antes de que un cargo de reestructuración $ 1,7 mil millones. Sears deje la arrogancia ciega a los cambios fundamentales que tienen lugar en el mercadoestadounidense ". 2 Otro escritor ha quejado,

Sears ha sido una decepción para los inversores que han visto sus acciones fregadero estrepitosamente frente a falsas promesas de un cambio de tendencia. Enfoque de un viejo merchandising Sears 'gran, gran variedad de productos y de precio medio-medio-de-la-carretera de los servicios-ya no titive competencia. Sin duda, las decepciones constantes, lasrepetidas predicciones de un cambio de tendencia que nunca parece llegar, han reducido la credibilidad de la gestión de Sears tanto en la comunidad financiera y de merchandising. [3]

Es sorprendente observar que Sears recibió sus galardones en exactamente los que estaba ignorando la subida de descuento minoristas y centros de origen, los formatos de tiempo-en los que a mediados de 1960-de menorcosto para la comercialización

productos no perecederos de marca que finalmente despojaron Sears de su franquicia principal. Sears fue elogiado como una de las empresas mejor administradas del mundo en el mismo momento en que deje de Visa y MasterCard usurpan la enorme ventaja que había establecido en el uso de tarjetas de crédito en el comercio minorista.

En algunas industrias de este...