El Diseño De Programas De Capacitación

UNIDAD 6: EL DISEÑO DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

Diseño
Es la tarea de planeamiento de la actividad de capacitación.
La elaboración de un diseño exige partir de una idea global, de una totalidad que, a medida que va construyéndose, se diferencia progresivamente.
Un plan de capacitación no debe consistir en una yuxtaposición de partes sino en una combinación armónica de elementos que sóloadquieren sentido en relación al conjunto.
Esta concepción del diseño como sistema, pone de manifiesto la necesidad de atender tanto a la coherencia interna (relación de partes entre si) como a la coherencia externa (relación del plan con la demanda a la que responde y con otros programas de capacitación).
Antes de entrar a analizar los elementos a tener en cuenta y las preguntas a responder enla elaboración de un diseño, es conveniente enunciar la distinción entre datos y decisiones:
Datos: todos los elementos que la organización presenta al diseñador como requisitos para el plan (tiempo de duración de un programa por ej.)
Decisiones: pautas que posibilitan cierta libertad de elección y acción al diseñador.



ELABORACIÓN DEL DISEÑO

INSTANCIAS
Primera cuestión a resolver:instancia sobre la cual vamos a trabajar.
Instancia: grado o nivel de generalidad del plan.
Primer nivel: oferta de capacitación de la empresa
Segundo nivel: el programa o curso
Plan de clase: diseño más puntual y específico.

OFERTA DE CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA
Se trata de un diseño global que exige pensar en la totalidad antes que en la parte.
Por lo gral estos planes están orientadosa provocar un cambio organizacional que afecte a las diferentes áreas y niveles de la org.
Ej: programas de masa crítica (aquéllos que establecen a qué sectores e individuos dirigir la acción y con qué recursos para obtener el efecto esperado empleando el mínimo de energía posible.
La oferta de capacitación suele traducirse en el catálogo
(conjunto de alternativas posibles para lasdiferentes áreas y niveles de la empresa).

Características del catalogo:

* A veces su elaboración surge de un diagnóstico sistemático; en otras ocasiones, de la revision y modificacion de lo realizado años anteriores sobre la base de entrevistas de consulta. En cualquiera de los dos casos resulta conveniente incentivar la participación de los distintos sectores de la empresa en su elaboración yaque de este modo la capacitación no será percibida como un premio o castigo arbitrariamente otorgado sino como un elemento de desarrollo prof.
* Es necesario asegurar su circulación y acceso a los miembros de la org.; confiere transparencia a la oferta educativa.
* Es importante incluir en el mismo ciertos datos que permitan conocer y comprender los objetivos y las características de cada uno delos programas que lo integran (contribución del curso a la empresa, requisitos para participar, forma de trabajo, duración en horas, etc.)
* para comprender las diferentes alternativas presentadas en el catálogo es importante comprender el para qué o el propósito gral.
Propósitos de mantenimiento
Lo que se persigue es la conservación de las habilidades, conocimientos y actitudes básicas para elfunc. De la org.

Propósitos de desarrollo
Los que orientan la oferta a la adquisición de nuevas capacidades.

Propósitos de punta: se procura alcanzar mejores niveles operativos en la actividad que se esta desarrollando.

Propósitos de cambio: se trata de modificar a corto o mediano plazo, la relación de los individuos entre si o de los individuos con la tecnología.


PROGRAMA OCURSO DE CAPACITACIÓN
Los objetivos son más puntuales y abarcativos, y el peso relativo de los datos con respecto a la instancia anterior es considerablemente mayor, ya que las decisiones del diseñador están encuadradas por las características del diseño descripto más arriba.

PLAN DE CLASE
Las decisiones adoptadas en la elaboración del programa se han convertido en datos.
Los objetivos, aún...