el docente

Etchegoyen, Julio A.

Zonas operativas y técnicas
en la organización de
empresas
Revista de Psicología
1967, vol. 5, p. 27-31.

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Cita sugerida
Etchegoyen, J. A.(1967) Zonas operativas y técnicas en la
organización de empresas. [En línea] Revista de Psicología, 5, p.
27-31. Disponible en: http://www.fuentesmemoria.fahce.unlp.edu.ar/
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ZONAS OPERATIVAS Y TÉCNICAS EN LA ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
Julio A.Etchegoyen (*)

Tomando como base el gráfico de organización de empresas (ACME), publicado por la
Editorial Centro de Estudiantes de Ciencias Económicas, Buenos Aires, 1965, se
analizarán a continuación las zonas operativas y técnicas en una organización tipo de
empresas. Este análisis de departamentación tipo es sumamente provechoso para los
estudiantes de Psicología laboral, pues les brindauna visión panorámica de un modelo
de empresa en la que, en un futuro cercano, podrán actuar.

DEPARTAMENTACION TIPO O FUNCIONES A CUMPLIRSE EN UNA EMPRESA
Resulta conveniente analizar las funciones mínimas a cumplirse dentro de una empresa
industrial, ya que por su amplitud abarca a la empresa comercial o a la prestataria de
servicios, hechos en estos casos los ajustes necesarios. En laempresa comercial y en la
prestataria de servicios, determinadas áreas como producción, por ejemplo, deben
eliminarse.
Señalamos a continuación las áreas de actividad tipo que se consideran necesarias en un
organigrama de una empresa industrial enumeradas de acuerdo a la importancia de las
mismas:

1. Producción.
2. Comercialización.
3. Administración de Personal.
4. Finanzas y Control.5. Relaciones externas.
6. Investigation y desarrollo.
7. Secretaria y legales.
1. Producción
Dentro del área producción la zona netamente operativa es la de fabricación que debe
encuadrarse en un organigrama en la línea de mando descendente del directorio o
gerencia general en su caso. Llamamos zona operativa a aquella que representa la
función principal a cumplir por el área o la funciónespecifica del área. Las otras funciones
de apoyo a cumplirse dentro del área pueden clasificarse como de línea auxiliar algunas y
otras como funciones técnicas.

Revista de Psicología - 1967 - Vol. 5

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Las funciones de apoyo general dentro del área se pueden enumerar -como sigue:

a. Ingenieria de fábrica.
b. Ingenieria industrial.
c. Compras.
d. Planeamiento y control de laproducción.
e. Control de calidad.
Estas funciones de apoyo las clasificamos, como se dijo anteriormente, en funciones de
línea auxiliar (compras) y funciones técnicas (Ingeniería de fábrica, Ingeniería industrial,
planeamiento y control de la producción y control de calidad).
La duda surge al representar en forma departamentalizada estas funciones en un
organigrama. Las funciones de compra...