EL DSS
Páginas: 13 (3230 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2013
Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS)
El concepto de DSS se originó a finales de los sesenta con el procesamiento de tiempo compartido en las computadoras. G. Anthony Gorry y Michael S. Scotht Morton (1971), fueron los que acuñaron el término de DSS. Estos percibieron la necesidad de contar con un marco para orientar las aplicaciones de cómputo hacia la toma de decisiones gerenciales.Ellos, idearon la matríz de Gorry y Scott Morton. Se basa en dos conceptos fundamentales: el concepto de decisiones programadas y el concepto de niveles gerenciales.
Aquí describieron los tipos de decisiones en términos de la estructura del problema, que va de estructurado a semiestructurado y no estructurado.
Gorry y Scott Morton pusieron en su matriz diferentes tipos de negocios. Porejemplo, los gerentes realizan la planificación de cuentas por cobrar en el nivel de control operativo, tomando decisiones estructuradas. En cambio, la planificación de investigación y desarrollo la llevan a cabo los gerentes de planificación estratégica, tomando decisiones no estructuradas.
La línea punteada horizontal que divide la matriz separa los problemas que en esa época se habían resueltopor medio de las computadoras (arriba), de las que todavía no se habían podido lograr resolver con ayuda de ellas (abajo). Por lo que ellos denominaron a la parte de arriba: sistemas de decisiones estructuradas (SDS, structured decision systems) y a la parte de abajo: sistemas de apoyo a decisiones (DSS, decision support systems)
A raíz de esto a todas las aplicaciones de las computadorasdestinadas a apoyar decisiones, las denominaron DSS, así nació este término. Por lo tanto,
Los DSS son "Sistemas informáticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados" (Sprague y Carlson).
Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un ordenador para mejorar la calidad de lasdecisiones (son un apoyo informático para los encargados de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)" (Keen).
Sin embargo, Kenn afirma que es imposible dar una definición precisa incluyendo todas las facetas de la DSS ya que "no puede haber una definición de los sistemas de apoyo a la decisión, sino sólo del apoyo a la decisión" (Keen).
En conclusión podríamos decir que un DSS es unsistema de información que combinan datos y modelos, analíticos sofisticados o herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.
Entrevista al Profesor Jorge Ariel Rivera de la Pontificia Universidad Javeriana, sobre los DSS. Sistemas de apoyo a la toma de Decisiones.
Objetivos del DSS
Peter G. W. Keen (1978), asociadocon Scout Morton, definieron 3 objetivos que debe alcanzar un DSS:
1) Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para tratar de resolver problemas semiestructurados.
2) Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo.
3) Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, más que su eficiencia.
Estos tres objetivos tienen una correlación con los siguientes tres principios:Estructura del problema: Es difícil encontrar problemas que sean totalmente estructurados o totalmente carentes de estructura; casi todos son semiestructurados. Esto implica que el DSS está dirigido al área en la que se encuentra la mayor parte del problema.
Estructura del problema
Apoyo a decisiones: El DSS no pretende suplantar al gerente. La computadora puede aplicarse a la porciónestructurada del problema, pero el gerente es responsable de la parte no estructurada: aplicar su juicio o intuición y realizar el análisis. El gerente y la computadora trabajan juntos para resolver problemas que pertenecen a la amplia área semiestructurada.
Eficacia de las decisiones: El objetivo del DSS no es hacer el proceso de toma de decisiones lo más eficiente que sea posible. El tiempo del...
El concepto de DSS se originó a finales de los sesenta con el procesamiento de tiempo compartido en las computadoras. G. Anthony Gorry y Michael S. Scotht Morton (1971), fueron los que acuñaron el término de DSS. Estos percibieron la necesidad de contar con un marco para orientar las aplicaciones de cómputo hacia la toma de decisiones gerenciales.Ellos, idearon la matríz de Gorry y Scott Morton. Se basa en dos conceptos fundamentales: el concepto de decisiones programadas y el concepto de niveles gerenciales.
Aquí describieron los tipos de decisiones en términos de la estructura del problema, que va de estructurado a semiestructurado y no estructurado.
Gorry y Scott Morton pusieron en su matriz diferentes tipos de negocios. Porejemplo, los gerentes realizan la planificación de cuentas por cobrar en el nivel de control operativo, tomando decisiones estructuradas. En cambio, la planificación de investigación y desarrollo la llevan a cabo los gerentes de planificación estratégica, tomando decisiones no estructuradas.
La línea punteada horizontal que divide la matriz separa los problemas que en esa época se habían resueltopor medio de las computadoras (arriba), de las que todavía no se habían podido lograr resolver con ayuda de ellas (abajo). Por lo que ellos denominaron a la parte de arriba: sistemas de decisiones estructuradas (SDS, structured decision systems) y a la parte de abajo: sistemas de apoyo a decisiones (DSS, decision support systems)
A raíz de esto a todas las aplicaciones de las computadorasdestinadas a apoyar decisiones, las denominaron DSS, así nació este término. Por lo tanto,
Los DSS son "Sistemas informáticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados" (Sprague y Carlson).
Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un ordenador para mejorar la calidad de lasdecisiones (son un apoyo informático para los encargados de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)" (Keen).
Sin embargo, Kenn afirma que es imposible dar una definición precisa incluyendo todas las facetas de la DSS ya que "no puede haber una definición de los sistemas de apoyo a la decisión, sino sólo del apoyo a la decisión" (Keen).
En conclusión podríamos decir que un DSS es unsistema de información que combinan datos y modelos, analíticos sofisticados o herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.
Entrevista al Profesor Jorge Ariel Rivera de la Pontificia Universidad Javeriana, sobre los DSS. Sistemas de apoyo a la toma de Decisiones.
Objetivos del DSS
Peter G. W. Keen (1978), asociadocon Scout Morton, definieron 3 objetivos que debe alcanzar un DSS:
1) Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para tratar de resolver problemas semiestructurados.
2) Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo.
3) Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, más que su eficiencia.
Estos tres objetivos tienen una correlación con los siguientes tres principios:Estructura del problema: Es difícil encontrar problemas que sean totalmente estructurados o totalmente carentes de estructura; casi todos son semiestructurados. Esto implica que el DSS está dirigido al área en la que se encuentra la mayor parte del problema.
Estructura del problema
Apoyo a decisiones: El DSS no pretende suplantar al gerente. La computadora puede aplicarse a la porciónestructurada del problema, pero el gerente es responsable de la parte no estructurada: aplicar su juicio o intuición y realizar el análisis. El gerente y la computadora trabajan juntos para resolver problemas que pertenecen a la amplia área semiestructurada.
Eficacia de las decisiones: El objetivo del DSS no es hacer el proceso de toma de decisiones lo más eficiente que sea posible. El tiempo del...
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