El educador
La convivencia se llena de una infinidad de pequeños problemas muy parecidos, muy repetitivos y a veces de un producto quisquilloso. Pese a su simplicidad y a su aparentefalta de importancia, son problemas reales, que preocupan de verdad y que enturbian la convivencia.
¿Cómo mediar en este tipo de cuestiones? Debemos admitirlas, acogerlas, comentarlas. Ademásdebemos tratarlas a partir de las apreciaciones y punto de vista de los alumnos.
¿Cómo hacerlo? Es recomendable seguir estos pasos:
✓ Tratar de manera individualizada cada uno de los problemas✓ Dar la palabra a la persona que ha planteado la cuestión para que pueda explicarle el problema con mayor detalle: El maestro puede ayudarle haciéndole preguntas para que explique su punto devista
✓ Pedirle a la persona a la que ha recaído la acusación que explique su versión de los hechos: deben explicar qué hicieron, por qué lo hicieron y qué les parece en este momento suactuación
✓ Hacer las pases: se comprometan a no repetir todo aquello que no ha funcionado correctamente
Análisis del conflicto
Pautas para analizar un conflicto e intentar entender lassituaciones de conflicto
✓ Descripción del conflicto
✓ Explicación de la historia del conflicto (origen, evolución y situación actual)
✓ Descripción del contexto en que se desarrolla elconflicto
✓ Presentación de las partes que se encuentran en conflicto
✓ Exposición del tipo del problema que ha generado el conflicto: hechos que lo han desencadenado, valores que seenfrentan, intereses contrapuestos y percepciones erróneas que complican o crean el conflicto
✓ Análisis descriptivo de las acciones y procesos que van modificando la situación conflictiva
✓Búsqueda de propuestas para solucionar un problema de modo justo, así como medios para regular el potencial conflictivo que está en juego en cada situación de controversia
Aprender a solucionar...
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