El Ejecutivo De Cuentas

REPÚBLICA BOLIVARIANA VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR.
UNIVERSIDAD DEL ZULIA.
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN.
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL.
MENCIÓN RELACIONES PÚBLICAS.
CÁTEDRA: MANEJO DE CUENTAS PUBLICITARIAS
PROF. FREDDY ROMERO


Un profesional capacitado: “Es la Agencia frente al cliente y el cliente frente a la Agencia”, es:REALIZADO POR:
MARÍN, NILKA C.I. 12.443.337
PARRA, MARIA GABRIELA C.I. 19.547.847




MARACAIBO, ENERO 2012

INTRODUCCIÓN

El Ejecutivo de Cuenta, por lo general significa los empleados que se ocupan de las relaciones comerciales entre los clientes y la empresa para la que trabajan. Ellos son los principales responsables de hacer crecer el negocio de lacompañía por mantener las relaciones con los clientes actuales y el establecimiento de nuevos negocios.
Para ello se necesita a un profesional, una persona que se encargue de emitir y comunicar la información, pero que a su vez, éste deber ser un excelente investigador de acuerdo a las necesidades que la empresa y el cliente presente.
Entonces, es aquí donde el Ejecutivo de Cuentas, juega unpapel importantísimo; ya que será el encargado de desarrollar y mantener relaciones estrechas con la comunidad empresarial local para satisfacer las necesidades del cliente.
A continuación se dará a conocer un poco el perfil profesional fundamental de este profesional y cuál es su rol dentro de una agencia o empresa.

¿QUIÉN ES EL EJECUTIVOS DE CUENTAS?
En las agencias pequeñas el Ejecutivo deCuentas es la persona que contacta los clientes, redacta el texto y maneja muchos detalles administrativos.
En las agencias grandes el Ejecutivo de Cuentas es la representación de la agencia frente al cliente y de funcionar como el cliente frente a la empresa.
El ejecutivo de cuentas publicitarias de la agencia moderna ha llegado a convertirse en el más grande generalista de su empresa, pues enél recae la doble responsabilidad de ser la cara de la agencia ante el cliente, y el más experto conocedor de los negocios del cliente, dentro de la agencia.
Por una parte, el ejecutivo de cuentas publicitarias debe responder al anunciante sobre cada una de las áreas que interactúan dentro de la agencia. Un funcionario del departamento de medios, por ejemplo, tal vez sea un experto en su campoespecífico, pero podría saber poco sobre técnicas de cierre de ventas; un creativo puede que no conozca mucho sobre procedimientos de facturación entre cliente y agencia.
Pero el ejecutivo de cuentas debe manejar cotidianamente conceptos creativos, manejar el conocimiento sobre medios de la manera más amplia posible y dilucidad problemas de trámites de facturas con los anunciantes. Se convierte,de esta manera, en el experto generalista sobre lo que es la Agencia de Publicidad.
PERFIL PROFESIONAL DEL EJECUTIVO DE CUENTAS
* El Ejecutivo de Cuentas debe tener capacidad y conocimientos técnicos.
* Debe de conocer de arte, producción, medios, planificación, creatividad, presupuesto.
* Debe conocer un poco de todos los medios de que se vale la publicidad.
* Debe ser unapersona autónoma, que trabaja de manera independiente, diplomática, definida y determinante, con capacidad de servicio y suspicacia.
* El Ejecutivo de Cuentas debe ser negociante, con una visión provisoria, de mente analítica, creativa.
* Debe saber cómo sacarle el máximo a todos los departamentos de la agencia, por esto se le diría que el Ejecutivo de Cuentas es un “explotador de talentos”.HABILIDADES DEL EJECUTIVO DE CUENTAS
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