El ejecutivo eficiente según peter drucker

El Ejecutivo Eficiente según Peter Drucker

Toda decisión es un dictamen, una elección entre varias cosas, pero rara vez se trata de una opción entre lo correcto y lo incorrecto.
La mayoría delos especialistas en Toma de Decisiones aconsejan como primer paso indagar los hechos. Sin embargo, todo ejecutivo efectivo sabe bien que nadie es lo suficientemente objetivo como para eludir suspropias opiniones o hipótesis sobre aquello que requiera definir su rumbo mediante una decisión, por eso la opinión no es valorable a menos que se contraste con la realidad. Además, la decisión no surge deun consenso sobre los hechos, sino que toda decisión correcta es fruto del choque y conflicto de opiniones divergentes y de un serio análisis de todas las alternativas, para poder elegir la que seamás conveniente.
La regla básica de la toma de decisiones establece que éstas surgen únicamente de la discrepancia.
Los motivos más importantes para insistir en el desacuerdo son:
• Se evita seraprisionado por la organización
• Ayuda a eludir las peticiones personales
• Obliga a razonar, analizar, documentar, alternativas opuestas
• Estimula la imaginación, por el desafíoque implica
El ejecutivo efectivo organiza el desacuerdo y trata de comprender los fundamentos de la discrepancia desde todas las posiciones, utilizando el choque de opiniones para descubrir losaspectos básicos del asunto sobre el cual debe tomar una decisión. Y se pregunta si realmente es necesario tomar una decisión. Una de las alternativas es no hacer nada, porque toda decisión entraña elriesgo de shock, y ha de tomarse cuando la situación amenaza con llegar al límite de tolerancia.
Esto significa que el efectivo hombre de decisiones compara el esfuerzo y el riesgo de la acción con elpeligro de la inacción. No hay una fórmula para tomar la decisión correcta, pero en los casos concretos hay pautas evidentes que facilitan el camino hacia una decisión operante adecuada a los fines...