El Empowerment

"Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad"


UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA










Curso : Seminario De Gestión


Profesor : Oscar Diaz


Alumna : Robalino Linares, Prissila


Facultad : Administración de Negocios


Ciclo : V – Noche





Pucallpa – Perú
2012DEDICATORIA


A mi esposo y a mi hija por apoyarme día a día para poder superarme, y brindarme sus enseñanzas en los trabajos que me encomienda el profesor.







PRESENTACIÓN


La elaboración de este trabajo se ha realizado con el afán de brindar conceptos ydefiniciones con una investigación compleja y concreta para brindar conocimientos amplios y generalizados sobre el Empowerement, cuales son sus características, funciones, así como conceptos, tipos entre otros puntos de mucha importancia para aquellos que en algún momento deseen analizar mas a fondo este tema.

La realización del presente trabajo es más que solo un trabajo es como una guía didáctica, ysin mas que decir pasamos a exponer el tema.
EMPOWERMENT

¿QUE ES EMPOWERMENT?
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

¿QUE ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT?
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten elliderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS CON EMPOWERMENT:
1) Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2) Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
3) El equipo proporciona ideas para la estrategia denegocios.
4) Son comprometidos flexibles y creativos.
5) Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
6) Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
7) Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL CAMBIO
La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan ala organización cambie, como las siguientes:

1)Competencia global acelerada
2) Clientes insatisfechos.
3) Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.
4) Organizaciones mas planas y lineales.
5) Inercia y lucha burocrática.
6) Tecnología que cambia rápidamente.
7) Cambio de valores en los empleados.
8) Estancamiento en la eficiencia o la productividad

ORGANIZACIÓN DE EMPOWERMENT
Desde el principio de los setenta lasorganizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del personal.

La estructura tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus limites son claras y hay un control de los supervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente, en conclusión la gente que ocupa la puntade la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más bajos son los hacen el trabajo.

La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo o de red por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en función de un mismo objetivo.

CARACTERÍSTICAS DEL CIRCULO:
1) El cliente esta en el centro.
2) Setrabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
3) Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.
4) El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones.
5) Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.
6) Hay pocos niveles de organización.
7) El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía....