El empresario y la comunicación
Jesús Monroy y Morante
Comunicación Eficaz
-Claridad y sencillez por encima de todo
-Los mensajes deben alcanzar la conciencia de aquellos a quienes vandestinados.
Se debe tener en cuenta dos circunstancias que dificultan la comunicación de los empresarios:
1. El lenguaje empresarial ya que suele ser técnico y complejo
2. El nivel de formación engeneral del pueblo ya que es relativamente bajo
-Si la gente no comprende algo, es muy difícil que se identifique.
-Una comunicación eficaz debe lograr que nuestro público entienda fácilmentenuestras explicaciones y asuma nuestras argumentaciones.
-Para convencer a los demás, debemos estar convencidos nosotros mismos.
-La comunicación debe ser simple y sencilla.
-Debemos definir nuestra ideacentral y despojarla de accesorios que dificulten su entendimiento.
-Una persona culta debe ser capaz de explicar de manera simple lo complejo.
Normas básicas del lenguaje
-La comunicación esuna puesta en común entre quien habla y escucha.
Recomendaciones generales:
1. Traduzca o aclare los términos complejos que utilice en su exposición
2. Construya frases según el orden sujeto +verbo + complemento para que sea más fácil comprender la idea
3. Evite oraciones subordinadas
4. Sea concreto y preciso.
5. Utilice la menor cantidad de palabras para expresar su idea.
6. Ofrezcalas cifras indispensables.
7. Aclare siempre las siglas.
8. Reitere los mensajes a lo largo de su intervención.
9. No tenga miedo a poner ejemplos.
10. No sea exhaustivo.
La expresión y elcomportamiento ante los medios de comunicación
La entrevista: existen 2 tipos de entrevista, la informativa y la de opinión. El objetivo es que expresemos lo que debemos decir y que esto llegue con lamayor nitidez posible al destinatario final.
-Lo que deberíamos decir: el mensaje que la organización quiere transmitir idealmente a través de su portavoz.
-Lo que pensamos realmente: Tenemos...
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