El enfermero y los pacientes

El propósito de este trabajo es, profundizar sobre el impacto que genera en el personal de enfermería, la concurrencia de” pacientes violentos” a la guardia de una institución hospitalaria y losaportes antropológicos que podrían citarse para deducir el comportamiento de los mismos.
Desde mi labor empírica en una guardia de emergencias, puedo observar en numerosas ocasiones la afluencia depacientes en estado de emoción violenta.
Entre ellos podemos citar: alcoholizados, adictos a sustancias, amigos que acompañan a heridos de armas de fuego ocurridos en hechos delictivos.
Familiares queintroducen “en andas” a pacientes con pérdida de conocimiento debido a crisis emocionales.
Familiares que al no aceptar el deceso de un ser querido, a pesar del esfuerzo denodado del personal desalud reaccionan con impotencia, agrediéndolos o provocando rupturas del inmueble o instrumentos o elementos sanitarios.
A esto se agrega la falta de vigilancia policial que por demoras en el pago de susservicios interrumpen sus funciones, quedando el nosocomio a expensas de delincuentes o a las agresiones del exterior.
¿Cómo debería reaccionar el personal de enfermería ante estos sucesos,quienes además de sortear con estas situaciones propias y “naturales” por estos momentos, del ejercicio de su profesión, se encuentran también atravesados por inconvenientes personales? Como ser:dificultades económicas debido a los bajos salarios percibidos, enfermedades en el hogar, preocupaciones por los hijos en cuanto a su porvenir, seguridad, estabilidad. Crisis de parejas. Desacuerdos con lasjefaturas, por injusticias en las reglamentaciones o normas que privilegian a sectores o personas.
Algunos enfermeros incurren en ausentismo laboral como sinónimo de disconformidad hacia la estructuraorganizacional.
Otros se hacen acreedores de estrés, desgaste físico o mental el cual provoca que no se encuentren en condiciones óptimas de salud para un desempeño efectivo de sus tareas. El...