EL ENFOQUE POR COMPETENCIAS Y SUS APORTES EN LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Universidad de Chile
Facultad de Ciencias Sociales
Departamento de Psicología
Carrera de Psicología

EL ENFOQUE POR COMPETENCIAS
Y SUS APORTES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MAYELINE BECERRA GÁLVEZ
FRANCISCA CAMPOS AHUMADA
Memoria para optar al título de Psicólogo
Profesor Patrocinante: Carlos Díaz Cánepa

Santiago, Chile
2012

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INDICE

PáginaINTRODUCCIÓN....………………………………………………………………………

3

MARCO TEÓRICO
1. Modelos para determinar las Competencias …………………………………..…

5

1.1. Modelo Conductual …………………………………………………………….

5

1.1.1. Tipología de las Competencias ………………………….………….…

8

1.2. Modelo Funcional ………………………………………………….……………

10

1.2.1. Tipología de las Competencias ……………………………….……….

12

1.2.2. Sistemas basados en Competencias Laborales……………………..

14

1.3.Modelo Constructivista …………………………………………………………

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2. El Enfoque por Competencias en la Gestión de Recursos Humanos….………

20

2.1. Principios de la Gestión por Competencias …………………………..……..

22

2.2. Implementación de un Modelo de Gestión por Competencias
en una Organización…………………………………………………………..…

23

3. Elementos de Recursos Humanos influenciados por la
Implementación de unModelo de Gestión por Competencias
dentro de una Organización ………………………………………………….…….

27

3.1. Sistema de Plan de Carrera……………………………………………….……

27

3.2. Sistema de Capacitación …………………………………………………….…

28

3.3. Sistema de Planes de Sucesión …………………………………………….…

30

3.4. Reclutamiento y Selección de Personal ………………………………………

30

3.4.1. Fases de un Proceso de Selección…………………………………….

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3.4.2. Herramientas utilizadas para la Selección por Competencias…….…

32

3.5. Sistema Retributivo ……………………………………………………….……..

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4. Aportes que brinda la Aplicación del Modelo de Gestión por Competición….....

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CONCLUSIONES…………………………………………………………………………

37

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………………………………

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INTRODUCCION
A partir de la década de 1970, y como consecuencia de lacrisis del petróleo,
industrias en todo el mundo comenzaron a experimentar cambios radicales en sus
sistemas de producción como resultado de la entrada de economías nacionales en los
mercados modernos globalizados, las crecientes exigencias de productividad y
competitividad y, por sobre todo, por el desarrollo de tecnología y conocimientos
aplicados en todos los niveles productivos. Estasituación obligó a modificar la estructura
de los mercados de trabajo, la gestión y la organización de los sistemas productivos
(Mertens, 1999).
Es en este escenario donde el concepto de Competencia emerge como una
forma de resolver estas demandas, ya que busca ventajas competitivas a partir de los
trabajadores (Mertens, 1996).
De igual modo, el modelo de competencias surge como una nuevamodalidad de
gestión, cuyo principal objetivo es asegurar que las personas asignadas a las distintas
actividades sean las más idóneas para una función determinada. A su vez, permite
integrar en torno al concepto de competencias todos los subsistemas que conforman la
Gestión de los Recursos Humanos (selección, inducción, planes de carrera,
capacitación, evaluación del desempeño, desvinculación,etc.). (Rodríguez, s/f)
Es por este motivo que este concepto, aplicado a la gestión de los Recursos
Humanos, ha entregado respuestas efectivas a la problemática de cambios, buscando
determinar qué conocimientos, conductas y habilidades se necesitan para desempeñar
de forma exitosa cada cargo dentro de la organización. De esta forma, se centra en
competencias individuales para educar, capacitar,entrenar, evaluar, recompensar y
promover a las personas. (Zapata, 2001)
Si bien es cierto que el concepto de competencias no es nuevo, la gestión por
competencias crece día a día en importancia en el mundo empresarial, ofreciendo un
estilo de dirección en el que prima el factor humano, en el que cada persona,
empezando por los propios...